Buscamos um(a) Consultor(a) ServiceNow Sênior com experiência em ITAM (IT Asset Management) para atuar em iniciativas estratégicas de evolução, implantação e sustentação da plataforma ServiceNow em ambiente corporativo enterprise.
O profissional será responsável por apoiar a gestão do ciclo de vida de ativos de TI, garantindo governança, compliance, rastreabilidade e aderência às melhores práticas do ecossistema ServiceNow.
Esta é uma oportunidade para atuar em projetos de alta complexidade, contribuindo para eficiência operacional, controle de ativos e transformação digital.
- Atuar em projetos de implantação, evolução e sustentação relacionados ao módulo ITAM (IT Asset Management);
- Implementar e otimizar processos de gestão de ativos de hardware e software;
- Apoiar iniciativas relacionadas a SAM (Software Asset Management);
- Atuar com HAM (Hardware Asset Management);
- Garantir aderência a políticas de compliance e governança;
- Apoiar integrações e relacionamento entre CMDB, ativos e demais módulos da plataforma;
- Realizar análise técnica, troubleshooting e recomendações de melhoria;
- Trabalhar em conjunto com equipes multidisciplinares para evolução contínua do ambiente.
- Sólida experiência com desenvolvimento e customização na plataforma ServiceNow;
- ServiceNow ITAM;
- Software Asset Management (SAM);
- Hardware Asset Management (HAM);
- Gestão de ativos corporativos;
- Compliance e governança;
- Infraestrutura corporativa;
- Cloud Computing;
- Redes;
- CSDM (Common Service Data Model).
- Certificações ServiceNow (CSA, CIS-ITAM ou correlatas);
- Experiência em ambientes enterprise;
- Experiência em setores regulados (energia, utilities, financeiro, indústria);
- Conhecimento em ITSM, ITOM ou CMDB;
- Experiência em transformação digital e governança de TI.
- Capacidade analítica;
- Boa comunicação com áreas técnicas e negócio;
- Visão de processos e governança;
- Autonomia;
- Perfil consultivo;
- Facilidade para atuar em ambientes complexos.
Buscamos proporcionar ao nosso time um ambiente acolhedor, dinâmico e colaborativo. Para isso, temos várias iniciativas, como:
- Oportunidades 100% remotas
Plano de saúde - ️
- Plano odontológico
- Vale-alimentação ️
- Vale home office
- Feedbacks periódicos
- Programa de indicações
Acolhimento psicológico - ️
- Ginástica laboral ️
- Academia de conhecimento
- Convênio com escola de inglês
- Reuniões mensais de transparência
- Happy hour online
- Kit de boas-vindas
