Estamos expandindo o time de Operações e Suporte! Se você busca crescimento na área de T.I. e Telecomunicações, essa oportunidade é para você.
Informações Gerais
- Salário competitivo
- Contratação: Efetivo CLT
- Modelo de Trabalho: Híbrido (Filial em Nova Friburgo - RJ)
- Horário: Segunda a Sexta-Feira, das 08:00 às 18:00 (01h12 de intervalo) flexível
Missão do cargo:
- Resolver incidentes e problemas técnicos identificando a causa raiz
- Realizar suporte técnico e atendimento aos clientes pelos canais oficiais
- Registrar, atualizar chamados e manter a base de conhecimento atualizada
- Garantir o cumprimento dos Acordos de Nível de Serviço (SLA) e indicadores
Requisitos Técnicos Indispensáveis:
- Técnico em Telecomunicações (desejável)
- Conhecimento básico em Linux Debian e troubleshooting básico em servidores
- Conhecimento básico sobre protocolos de rede (resolução de conectividade)
- Inglês técnico básico
Séra considerado um diferencial conhecimentos em:
- Telefonia VoIP, protocolos SIP e Asterisk
- Configuração de extensões, troncos SIP, filas de chamadas e roteamento VoIP
- Configuração de firewalls em Linux
Nosso pacote de benefícios inclui:
- Alimentação
- Auxílio Desenvolvimento
- Total Pass (Saúde e Bem-Estar + Apoio ao Convênio Saúde
- Convênio Odontológico
- BDay Off
- Bônus de Assiduidade (após o primeiro ano)
Pagamento: R$3.000,00 - R$3.300,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-internet
- Participação nos lucros
- Seguro de vida
- Trabalho remoto
- Vale-refeição
Pergunta(s) de seleção:
- Você reside em Nova Friburgo - RJ e região e tem total disponibilidade para trabalhar no modelo híbrido, comparecendo à empresa nos dias presenciais?
- Você possui conhecimento básico em comandos Linux Debian e troubleshooting de redes (comandos como ping, traceroute, verificar conectividade)?
- Você possui algum conhecimento ou experiência prévia com Telefonia VoIP, protocolos SIP ou Asterisk?
Local do trabalho: Remoto híbrido para Nova Friburgo, RJ
