Você tem familiaridade com rotinas de suporte técnico e gosta de manter tudo funcionando com organização e agilidade? Se busca uma oportunidade para atuar em um ambiente educacional inovador e em constante crescimento, essa vaga é pra você!
Responsabilidades e atribuições
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Realizar suporte técnico aos usuários da central e das unidades, prestando atendimento presencial ou remoto para resolução de problemas relacionados a computadores, sistemas, impressoras, rede e demais recursos de TI.
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Instalação, configuração e atualização de softwares.
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Manutenção preventiva e corretiva de computadores e notebooks.
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Configuração de impressoras locais e em rede.
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Suporte a sistemas operacionais Windows.
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Abertura, acompanhamento e registro de chamados técnicos.
Requisitos e qualificações
Formação:
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Curso técnico, superior cursando ou completo em: Tecnologia da Informação, Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Redes de Computadores, Análise e Desenvolvimento de Sistemas e Áreas correlatas.
Requisitos:
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Boa comunicação, organização e atenção aos detalhes.
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Proatividade e senso de urgência.
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Facilidade para trabalhar em equipe.
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Cordialidade no atendimento aos usuários.
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Vontade de aprender e se desenvolver.
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Conhecimento básico em Pacote Office/Microsoft 365 e ferramentas Google.
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Noções de redes, cabeamento, internet, Wi-Fi e compartilhamento de arquivos.
Diferenciais
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Experiência prévia em suporte técnico ou help desk.
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Conhecimento em Active Directory.
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Familiaridade com ferramentas de acesso remoto.
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Conhecimento em backup, antivírus e inventário de equipamentos.
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Experiência com ferramentas de gestão de chamados.
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Disponibilidade para atendimento presencial.
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Facilidade de relacionamento com usuários internos e fornecedores terceirizados.
Informações adicionais
- Cartão Pluxee (Alimentação e Refeição);
- Plano de saúde (SulAmérica);
- Plano odontológico (Amil);
- Clube de benefícios (Descontos em faculdades, pós graduação e cursos de idiomas);
- Descontos para filhos em qualquer escola do Grupo Raiz Educação (Previsto em política interna);
- Day-off de aniversário (Folga no aniversário);
- Ciclo de Desempenho (Rodada semestral de autoavaliação, feedback e PDI).
A Raiz Educação foi sonhada e criada, porque acreditamos que a educação de qualidade é a forma mais importante de gerar impacto na sociedade e transformar vidas. Nosso objetivo é unir o melhor da educação às práticas de gestão empresarial mais modernas e atuais.
Nosso Grupo é formado por 14 marcas espalhadas pelo Rio de Janeiro, Rio Grande do Sul e Minas Gerais, são elas:
- Raiz Educação
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Americano Colégio Bilíngue
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Rede de Ensino APOGEU
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Cubo Global School
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Colégio Leonardo da Vinci
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Colégio Qi Bilíngue
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Colégio Sarah Dawsey Juiz de Fora
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Colégio União
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Creche e Escola Bom Tempo
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Creche e Escola Global Tree
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Escola Integra
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Escola SAP
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Escola Sá Pereira
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Matriz Educação
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Unificado
Quer fazer parte dessa transformação?
Candidate-se agora para atuar em uma das nossas marcas e venha construir o futuro com a gente!
#SomosUmaSóRaiz
#SouRaiz
