Recepcionista de Hotel – São Paulo/SP
Estamos em busca de profissionais comunicativos, organizados e com foco em excelência no atendimento para fazer parte da nossa equipe de recepção. Se você gosta de lidar com pessoas, tem atenção aos detalhes e deseja atuar em um ambiente dinâmico e acolhedor, essa oportunidade pode ser ideal para você.
Principais atividades
- Recepcionar, identificar e orientar hóspedes sobre os serviços do hotel, pontos turísticos da cidade e demais informações;
- Realizar atendimento ao cliente presencialmente, por telefone, e-mail e WhatsApp;
- Efetuar check-in e check-out, incluindo cobranças quando necessário;
- Realizar cadastro de hóspedes e inserção de reservas no sistema conforme vendas online e diretas;
- Fazer controle de reservas e disponibilidade de quartos conforme ocupação do hotel;
- Conferir dados de hóspedes, consumos e demais informações conforme os procedimentos internos;
- Realizar contagem, controle de estoque e lançamento de consumo;
- Enviar relatórios diários de hospedagem às chefias responsáveis;
- Auxiliar na pré-montagem do buffet de café da manhã.
Requisitos indispensáveis
- Inglês intermediário;
- Informar o nível de proficiência no currículo (currículos sem essa informação não serão considerados);
- Residir em São Paulo capital ou Grande São Paulo;
- Experiência ou afinidade com atendimento ao cliente;
- Boa comunicação, cordialidade e organização.
Diferenciais
- Conhecimento em outros idiomas;
- Experiência anterior em hotelaria, recepção ou turismo.
Jornada de trabalho
- Horário principal: das 14h00 às 22h20;
- Escala noturna: das 22h00 às 06h10 uma vez por semana e um final de semana por mês para cobertura de folga do recepcionista noturno;
- Escala 6x1;
- Uma folga semanal e um domingo de folga por mês.
Buscamos pessoas comprometidas, responsáveis e que tenham prazer em proporcionar uma excelente experiência aos hóspedes.
Tipo de vaga: Tempo integral, Efetivo CLT
Pagamento: R$2.500,00 - R$2.600,00 por mês
Benefícios:
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Experiência:
- Atendimento ao Cliente (Obrigatório)
Idioma:
Local do trabalho: Presencial
