Missão do cargo
Coordenar e garantir a execução dos processos administrativos e comerciais da área, assegurando eficiência operacional, conformidade nos fluxos internos, suporte à área comercial e excelência no atendimento aos clientes, contribuindo para os resultados e sustentabilidade do negócio.
Principais responsabilidades
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Coordenar e acompanhar a finalização do cadastro de clientes junto aos departamentos internos, garantindo alinhamento com políticas de crédito, prazos de pagamento e contratos de fornecimento;
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Validar e aprovar negociações comerciais realizadas por representantes e executivos de contas, assegurando aderência às políticas e tabelas vigentes;
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Supervisionar os processos de implementação, faturamento e entrega dos pedidos, garantindo cumprimento de prazos e qualidade no atendimento ao cliente;
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Coordenar demandas de clientes junto às áreas internas, atuando de forma integrada nos processos de venda e pós-venda;
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Monitorar a carteira de pedidos e acompanhar os indicadores de faturamento e entrega, garantindo alinhamento com o time comercial;
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Apoiar a área comercial na apresentação e introdução de novos produtos para clientes da carteira;
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Acompanhar níveis de estoque e propor ações comerciais para otimização de giro e rentabilidade;
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Validar junto ao RH o pagamento de comissões de representantes comerciais;
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Identificar oportunidades e liderar melhorias nos processos internos da área administrativa e comercial;
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Acompanhar indicadores da área, propondo ações corretivas e oportunidades de melhoria contínua;
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Desenvolver e orientar a equipe, promovendo alta performance e alinhamento com os objetivos da área.
Requisitos obrigatórios
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Ensino superior completo em Administração, Comércio Exterior ou áreas correlatas;
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Experiência em rotinas administrativas e comerciais, preferencialmente em posições de liderança;
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Vivência em gestão de processos e acompanhamento de indicadores;
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Conhecimento em processos de vendas, faturamento e atendimento ao cliente;
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Pacote Office intermediário/avançado.
Requisitos desejáveis
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Pós-graduação em Gestão, Negócios ou áreas correlatas;
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Conhecimento em sistemas ERP;
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Perfil analítico, proativo, com capacidade de liderança, organização e forte relacionamento interpessoal.
