Proporcionar um atendimento de excelência aos clientes, identificando suas necessidades e oferecendo soluções personalizadas que resultem em vendas satisfatórias e relacionamentos duradouros.
Principais Atribuições:
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Realizar o atendimento ao cliente, presencialmente e por telefone, fornecendo informações precisas e claras sobre os produtos e serviços oferecidos.
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Identificar as necessidades e expectativas dos clientes para oferecer soluções adequadas e personalizadas.
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Elaborar propostas comerciais e negociar condições de venda, visando o fechamento de negócios vantajosos.
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Acompanhar o pós-venda, garantindo a satisfação do cliente e fidelização.
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Manter atualizado o cadastro de clientes e registrar todas as interações e negociações no sistema de CRM.
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Participar de treinamentos e reuniões de equipe para alinhar estratégias de vendas e aprimorar conhecimentos sobre os produtos e serviços.
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Monitorar o mercado e a concorrência para identificar oportunidades de negócio e sugerir melhorias nas estratégias de vendas.
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Cumprir as metas de vendas estabelecidas, reportando resultados e progresso regularmente à supervisão.
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Resolver problemas e reclamações dos clientes de maneira eficiente e cortês, garantindo uma experiência positiva.
Qualificação:
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Ensino médio completo; graduação em Administração, Marketing, ou áreas correlatas é um diferencial.
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Experiência prévia em vendas, atendimento ao cliente ou áreas relacionadas.
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Conhecimento básico de informática e uso de sistemas de CRM.
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Boa comunicação verbal e escrita.
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Capacidade de trabalhar em equipe e colaborar com diferentes departamentos.
Habilidades Técnicas:
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Acima de 02 (dois) anos de experiência em vendas, atendimento ao cliente (interno e externo) ou funções administrativas é desejável.
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Experiência em emissão e análise de relatórios, orientação para resultados e habilidades de negociação são diferenciais.
Modelo de contratação:
Remuneração:
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Média de R$4.000,00 + R$1.000,00 de ajuda de custo + comissões
Local do trabalho:
