Prestar suporte às atividades administrativas do broker, garantindo a organização dos processos, a atualização de informações, o controle documental e o apoio às equipes comercial, de merchandising e gestão, contribuindo para o cumprimento dos padrões operacionais e dos objetivos do negócio.
Principais Responsabilidades
- Recepção e atendimento
- Realizar o lançamento, conferência e atualização de informações em sistemas e planilhas.
- Organizar, arquivar e controlar documentos físicos e digitais.
- Apoiar a elaboração de relatórios, indicadores e apresentações.
- Dar suporte administrativo.
- Controlar o recebimento, envio e conferência de documentos fiscais, contratos e demais registros administrativos.
- Auxiliar no controle de despesas, reembolsos e prestação de contas.
- Emitir e acompanhar solicitações internas, pedidos de compra e requisições administrativas.
- Atender clientes internos e externos por telefone, e-mail e outros canais de comunicação.
- Apoiar a organização de reuniões, treinamentos e eventos internos.
- Zelar pelo cumprimento dos procedimentos internos, políticas da empresa e requisitos estabelecidos pela Nestlé e pelo broker.
- Executar outras atividades correlatas conforme necessidade da área.
Requisitos
Escolaridade:
Conhecimentos Técnicos:
- Pacote Office, com ênfase em Excel.
Competências Comportamentais
- Organização e atenção aos detalhes.
- Boa comunicação verbal e escrita.
- Proatividade.
- Agilidade na execução das atividades.
- Capacidade de planejamento e priorização.
- Comprometimento e responsabilidade.
Indicadores de Desempenho (KPIs)
- Cumprimento dos prazos administrativos.
- Qualidade e precisão dos registros e documentos.
- Redução de retrabalho por inconsistências.
- Tempo de atendimento às demandas internas.
- Organização e atualização dos arquivos físicos e digitais.
- Apoio efetivo às equipes comercial e operacional.
