· Planejar trabalho da equipe, definir rotinas de trabalho, técnicas de abordagem de clientes, levando em consideração a motivação e engajanmento da equipe.
· Desenvolver estratégias para cumprimentos de metas e prazos e identificar prioridades de agendas
· Atender ligações do público externo e responder sistema de comunicação (whats, ia), prestar informações e orientações para o agendar exames de imagem nas Unidades da empresa
· Intermediar relações entre clientes e prestadores de serviços e ou funcionários
· Solicitar orçamentos para exames: recebe WhatsApp e e-mail sobre a especificação do exame.
· Colher/receber antecipadamente as informações cadastrais do paciente,convênio e do médico solicitante, pedido médico com a especificação dos exames, agendamento, etc. ,
· Fazer a confirmação dos agendamentos junto ao paciente lembrando-o sobre a data e horário, preparos necessários, documentação exigida, etc.
Candidato ao enviar seu curriculo pode informar pretensão salarial.
· Preparar e acompanha relatórios de controle de ligações e exames agendados.
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-educação
- Convênios e descontos comerciais
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Pergunta(s) de seleção:
- Conte-nos a respeito de liderar equipes de atendimento ?
Local do trabalho: Presencial
