Descrição da vaga:
Estamos em busca de um(a) Supervisor(a) de Atendimento para liderar a equipe de recepção e atendimento, garantindo a organização do fluxo de pacientes, a qualidade no atendimento e o cumprimento dos processos da unidade.
Entre as principais responsabilidades estão:
- Supervisionar a rotina da recepção e dos atendimentos presenciais;
- Acompanhar o fluxo de pacientes, garantindo organização, agilidade e acolhimento;
- Orientar, apoiar e acompanhar a equipe de recepcionistas;
- Distribuir demandas e organizar a rotina da equipe;
- Apoiar na resolução de dúvidas, conflitos e situações de maior complexidade no atendimento;
- Garantir o cumprimento dos processos de cadastro, agendamento, confirmação e direcionamento dos pacientes;
- Acompanhar indicadores da área, como tempo de atendimento, filas, pendências e qualidade do atendimento;
- Fazer interface com áreas internas para garantir o bom funcionamento da unidade;
- Apoiar a liderança em alinhamentos, treinamentos e melhorias dos processos de atendimento.
Buscamos um profissional comunicativo, organizado, proativo e com experiência em liderança de equipes, capaz de atuar de forma colaborativa, garantindo a excelência no atendimento e a melhor experiência para os pacientes.
Requisitos:
- Ensino médio completo;
- Desejável ensino superior em andamento ou completo em Administração, Gestão Hospitalar ou áreas correlatas;
- Experiência anterior com atendimento ao público, recepção ou áreas administrativas na área da saúde;
- Experiência com liderança de equipes;
- Conhecimento em sistemas informatizados e Pacote Office;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização, senso de prioridade e atenção aos detalhes;
- Perfil resolutivo, proativo e colaborativo.
Benefícios:
- Plano de saúde e odontológico Amil com coparticipação;
- Vale-refeição e vale-alimentação;
- Seguro de vida;
- TotalPass;
- Day Off no aniversário.
Pagamento: R$3.725,00 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Assistência odontológica
- Auxílio-creche
- Seguro de vida
- Vale-alimentação
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
