- Realizar atendimento ao cliente por canais como telefone, WhatsApp, e-mail e chat
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Prestar informações sobre produtos e serviços da empresa
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Registrar atendimentos, solicitações, reclamações e sugestões em sistema
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Acompanhar e resolver demandas, garantindo o retorno ao cliente dentro dos prazos
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Atuar na resolução de dúvidas, reclamações e ocorrências, prezando pela satisfação do cliente
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Encaminhar solicitações para áreas responsáveis quando necessário
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Realizar ligações ativas e receptivas, conforme necessidade da operação
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Cumprir scripts, procedimentos e indicadores de qualidade do atendimento
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Contribuir para a melhoria contínua dos processos de atendimento
Escolaridade Mínima: Ensino Médio (2º Grau)
- ???? Totalpass
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??????? Apoio emocional – Central 24h
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?? Universidade corporativa
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?? Assistência médica e odontológica
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??? Vale refeição de 260
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?? Clube de descontos
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?? Licença maternidade e paternidade estendida
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?? Kit bebê a bordo
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?? Apoio na compra de material escolar dos filhos
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?? Vale transporte
