Realizar o atendimento de chamados de Nível 2 voltados para sistemas, além de fazer a gestão e administração do fluxo total desses chamados, garantindo o cumprimento de SLAs.
Projetos e Processos: Realizar o levantamento de requisitos e definição de escopo para melhorias e novos projetos de desenvolvimento. Apoiar ativamente os comitês de melhorias de processos de negócio.
Inovação: Atuar na prospecção de novas tecnologias e ferramentas ligadas a sistemas que possam agregar valor e eficiência ao negócio.
Ecossistema ERP e RH: Apoiar na parametrização, configuração e manutenção do SAP B1 e do sistema Senior, incluindo a criação de campos de usuários e a execução de importações via DTW (Data Transfer Workbench).
Dados e Integrações: Administrar, monitorar e garantir a estabilidade das integrações entre os diferentes sistemas da empresa. Desenvolver e otimizar fluxos de ETL.
Banco de Dados e Analytics: Atuar na administração de bancos de dados e na criação de relatórios complexos utilizando consultas em SQL e HANA.
Requisitos:
Formação superior completa em Análise de Sistemas da Informação, Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia de Software ou áreas correlatas.
Experiência sólida e comprovada atuando como Analista de Sistemas (nível sênior).
Conhecimento prático avançado na parametrização e suporte do SAP Business One (B1) e ferramentas associadas (DTW).
Vivência com o ecossistema de sistemas Senior.
Domínio em desenvolvimento de queries, views e relatórios em SQL Server e SAP HANA.
Experiência com processos de ETL e monitoramento de integrações (APIs, mensageria, etc.).
Forte habilidade em levantamento de requisitos e tradução de necessidades de negócio em especificações técnicas.
Diferenciais:
Conhecimento em ferramentas de BI (como Power BI) para conectar aos relatórios SQL/HANA.
