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?Vaga: Coordenador(a) de Infraestrutura e Operações TI
Local: Passo Fundo - Vaga presencial
✨ Sobre a Oportunidade
A área de Infraestrutura de TI é responsável por coordenar as equipes de Service Desk/Helpdesk, Operações de Rede, Cloud e Telecomunicações em um ambiente corporativo de missão crítica. Essa posição assegura a qualidade do atendimento às pessoas usuárias por meio dos canais de comunicação e suporte de campo, além de garantir a eficiência das operações para alta disponibilidade dos sistemas, serviços de comunicação e segurança da informação.
?️ Principais Responsabilidades
Coordenar equipes de Service Desk, Operações de Rede, Cloud e Telecomunicações, assegurando a qualidade do atendimento e a eficiência operacional.
Gerenciar projetos de infraestrutura em alinhamento com Segurança da Informação, Governança e Controles, garantindo entrega dentro de prazo, escopo e orçamento.
Implementar e sustentar a estratégia tecnológica alinhada aos objetivos do negócio.
Garantir disponibilidade, segurança e performance dos ambientes on-premise e cloud.
Atuar em projetos de modernização de infraestrutura, cloud e integração de sistemas.
Assegurar conformidade com normas, políticas internas e boas práticas de mercado.
Monitorar e reportar indicadores (KPIs e SLAs).
Coordenar a gestão de incidentes, problemas, continuidade e recuperação de desastres.
Promover boas práticas de segurança da informação e governança de TI.
Trabalhar em parceria com áreas de negócio para promover melhorias e inovação.
Gerenciar fornecedores de tecnologia, telecom e serviços, apoiando projetos e resolução de incidentes.
? Conhecimentos Necessários
Administração de sistemas Windows Server, Linux e Banco de Dados (troubleshooting, tuning e arquitetura).
Redes e infraestrutura: VLAN, roteamento, TCP/IP, firewalls, switches, roteadores e balanceadores.
Ambientes Cloud (AWS, Azure ou similares) e infraestrutura híbrida.
Governança de TI (ITIL, COBIT).
Gestão de Data Centers On-Premise e Cloud.
Planos de Continuidade de Negócios (BCP) e Recuperação de Desastres (DRP).
Ferramentas de monitoramento (Zabbix, Grafana, Nagios ou similares).
Banco de Dados Oracle (backup, restore e tuning básico).
Soluções de backup em ambientes locais e em nuvem.
Atuação em processos de Due Diligence (fusões e aquisições).
? Requisitos
Experiência comprovada na gestão de equipes de infraestrutura e operações de TI, redes e telecomunicações.
Atuação com gestão de ambientes On-Premise e Cloud (incluindo análise de riscos).
Experiência com gestão de Service Desk/Helpdesk.
Vivência em liderança técnica em ambientes de missão crítica.
Desejável experiência em empresas multinacionais com gestão de múltiplos sites.
Disponibilidade para viagens
? Formação Acadêmica
Ensino superior completo em Tecnologia da Informação, Redes, Infraestrutura ou áreas correlatas.
Pós-graduação em Gestão de Tecnologia, Liderança ou Gestão de Pessoas.
Inglês intermediário (desejável).
? Por que se juntar a nós?
Aqui, você terá a oportunidade de atuar em um ambiente dinâmico, com desafios estratégicos e reais oportunidades de crescimento. Valorizamos profissionais que pensam além dos números e que buscam constantemente a melhoria contínua.
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