Principais Atividades e Responsabilidades
- Realizar visitas periódicas aos condomínios sob gestão da empresa, assegurando o cumprimento dos padrões de qualidade estabelecidos;
- Orientar, acompanhar e supervisionar as equipes operacionais, especialmente fiscais, porteiros, auxiliares de limpeza e conservação, garantindo a correta execução dos procedimentos internos;
- Atuar como principal elo entre a empresa, síndicos, conselhos e representantes dos condomínios, mantendo relacionamento próximo e atendimento eficiente;
- Participar de reuniões periódicas com clientes para alinhamento de demandas, apresentação de resultados e acompanhamento contratual;
- Monitorar indicadores de desempenho operacional, identificando oportunidades de melhoria e propondo ações corretivas e preventivas;
- Identificar necessidades dos clientes e desenvolver soluções que contribuam para a melhoria contínua dos serviços prestados;
- Acompanhar escalas de trabalho, cobertura de postos, controle de equipes e cumprimento das obrigações operacionais;
- Atuar na resolução de ocorrências, conflitos e demandas administrativas relacionadas aos contratos sob sua responsabilidade;
- Garantir o cumprimento das normas internas da empresa, dos procedimentos operacionais e das exigências contratuais estabelecidas com cada condomínio;
- Elaborar relatórios de visitas, acompanhamentos e planos de ação, mantendo a gestão informada sobre o desempenho dos contratos;
- Contribuir para a retenção e satisfação dos clientes, fortalecendo o relacionamento comercial e operacional da empresa.
Requisitos mínimos:
- Ensino Superior completo ou cursando Administração, Processos Gerenciais, Gestão de Pessoas ou áreas correlatas;
- Experiência com gestão de equipes externas, gestão de empresas de terceirização de serviços;
- CNH categoria B e disponibilidade para deslocamentos;
- Conhecimento em rotinas administrativas e atendimento ao cliente;
Competências Comportamentais
- Comunicação interpessoal e relacionamento com clientes;
- Perfil proativo, organizado e focado em soluções;
- Capacidade de liderança e gestão de equipes;
- Planejamento, organização e cumprimento de prazos;
- Habilidade para resolução de conflitos e tomada de decisões;
- Comprometimento, responsabilidade e foco em resultados.
Pagamento: R$6.000,00 por mês
Benefícios:
- Estacionamento gratuito
- Vale-alimentação
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
