Acreditamos no potencial de todas as pessoas para dar aaasas a pessoas e ideias independente de expressão de gênero, raça, religião, orientação afetivo-sexual, origem, idade e deficiência. No mundo da Red Bull, todas as pessoas são bem-vindas.
Como Costumer Service Specialist você será responsável por desenvolver análises e soluções em Business Intelligence voltadas ao suporte da área de Customer Collaboration, com o objetivo de melhorar o nível de serviço, reduzir rupturas, sugerir ações de abastecimento e promover a melhoria contínua dos processos. Atuação fortemente orientada a dados, com uso intensivo de ferramentas analíticas e de visualização.
RESPONSABILIDADES
Áreas que combinam com seus pontos fortes
Todas as responsabilidades que você assumirá:
Expandir
EXPERIÊNCIA
Suas áreas de conhecimento e expertise
que são mais relevantes para a vaga:
- Ensino superior completo em Engenharia, Estatística, Matemática, Ciência da Computação ou áreas correlatas de Exatas;
- Experiência sólida em análise e modelagem de dados , com foco em gerar insights acionáveis;
- Domínio de Power BI , Python e Snowflake ;
- Desejável conhecimento em SQL e ferramentas complementares ( Tableau , Looker , entre outras);
- Capacidade de construir e automatizar dashboards e indicadores de performance ;
- Vivência prévia em empresas de bens de consumo ou ambientes com alto volume de dados ;
- Inglês avançado , para interação com times globais e solicitações de acesso a ferramentas;
- Senso de dono e autonomia para propor soluções e implementar melhorias;
- Curiosidade e mentalidade analítica , com interesse em novas tecnologias e melhoria contínua;
- Boa comunicação , traduzindo dados técnicos em informações claras e relevantes para o negócio;
- Trabalho colaborativo , com facilidade para conectar diferentes áreas;
- Resiliência e adaptabilidade , atuando com protagonismo em um ambiente em construção.
