Principais entregas: Presta atendimento ao público; presencial, telefônico e on-line; bem como realiza rotinas administrativas.
Resultados esperados: Agilidade no atendimento | Satisfação do cliente.
Qualificações
Formação: Ensino Médio Completo
Conhecimentos Técnicos:
Pacote Office
Digitação
Sistema Informatizado de Atendimento
Diferencial: Experiência com atendimento ao publico e sistema
ATIVIDADES
Realizar atendimento, conferindo guias/autorizações, documentos pessoais e cartão convênio do cliente para cadastro no
sistema, e encaminhamento para coleta de exames;
Prestar atendimento telefônico interno e externo, bem como atendimento via Whats App e e-mail;
Realizar agendamento de exames, bem como orienta sobre preparo e realização dos exames solicitados, entrega de frascos
para coleta dos exames;
Realizar a impressão e entrega de resultado de exames;
Acompanhar os resultados e entregas dos exames urgentes;
Separar guias em ordem alfabética;
Montar kits de coleta para os postos de saúde;
Realizar o recebimento dos valores dos atendimentos particulares, confere o caixa e encaminha para o setor responsável;
Cadastros internos de hospitais e postos de saúde;
Codificação de guias.
