- Receber e documentar os erros relatados pelos hoteis, e seguir com as tratativas; - Abrir o chamados na plataforma TOTVS e acompanhar o status (follow-up); - Abrir chamados em outras ferramenta como Capere, My hotel, etc; - Direcionar/orientar usuarios na abertura de chamados nivel 1 em plataformas da Totvs, dentro outras; - Realizar cadastros de itens de Cardapio PDV, Clientes (faturados), Fornecedores; - Realizar o Controle de certificados digitais; - Entender as parametrizacoes e replicacao de base para implantacoes; - Atuar em teste e desenvolvimentos de rotinas, modulos, ou sistemas, existentes ou novos que facilitem o trabalho diario (calculo automatico de impostos, CFOP, distribuicao de alugueis, conciliadores, cobrancas automatizadas, controle de inventarios, Onfly, Pipefy, Acronis, Skyone, Techlise).
- Superior cursando ou completo em Gestão de TI, Sistemas de Informação ou áreas correlatas;
- Experiência em suporte a sistemas ERP ou Help Desk;
- Noções de lógica de programação e SQL básico (capaz de realizar SELECT simples para conferência de dados);
- Excel Intermediário (procv, tabelas dinâmicas) para conciliações de relatórios do sistema.
- Capacidade de resolução de problemas;
- Proatividade e comunicação assertiva.
CLT
NAO
- Vale Alimentação;
- Vale Transporte;
- Plano de Saúde;
- Plano Odonto;
- Gympass;
- Mediquo - Tele Medicina;
- Day Off - aniversario;
- Parceria Faculdades - Estácio e Anhanguera;
- Vale Idiomas - Inglês/alemão;
- Descontos Hotéis da Rede;
CORPORATIVO SAMBA - BH / BETIM
SEG A QUI 07H AS 17H | SEX DE 07H AS 16H
Escala: 5x2 (segunda a sexta feira) horário: Segunda a quinta - 07h as 17h / sexta feira - 07h as 16h OBS: formato Hibrido ( entre escritório de BH e escritório de Betim)
