O papel de um Assistente Comercial Corporate é fundamental para dar suporte à equipe de vendas (gerentes de negócios) no atendimento a clientes corporativos. A equipe do Agro Corporate Sudeste é composta por 5 gerente de negócios, além de 2 assistentes e 1 analista comercial. Os clientes corporate possuem faturamento mínimo de R$ 800 Milhões e com um elevado nível na qualidade do atendimento.
O Assistente Comercial Corporate atua como o "elo" entre a área comercial e outros departamentos:
- Operações (Middle Office): Garantir que o que foi negociado possa ser entregue (serviços ou produtos) dentro do prazo acordado e com a devida formalização (assinatura dos contratos).
- Jurídico: Enviar contratos para revisão e acompanhar o status das aprovações.
- Crédito: Acompanhamento junto ao time de crédito das propostas e limites em negociação.
Abaixo, as principais atividades divididas por áreas de atuação:
1. Suporte Operacional e Administrativo
Esta é a base do dia a dia, garantindo que os gerentes de negócios possam focar em prospectar e fechar negócios.
- Gestão de Propostas: Auxiliar na elaboração de propostas comerciais, garantindo que estejam alinhadas às necessidades do cliente.
- Emissão de Documentação: Preparação de contratos, aditivos, minutas, pedidos de venda e notas fiscais.
- Controle de CRM: Manter o CRM (Salesforce) atualizado com informações precisas sobre leads, oportunidades, histórico de contatos.
- Cadastro de Clientes: Realizar o cadastro de novos clientes corporativos nos sistemas internos, garantindo a integridade dos dados e o compliance.
2. Apoio à Venda (Pré e Pós-Venda)
- Agendamento de Reuniões: Gerenciar a agenda dos executivos de vendas, organizando reuniões presenciais ou videoconferências.
- Follow-up: Realizar o acompanhamento sistemático de propostas enviadas, verificando o status e cobrando retornos, garantindo que o processo não estagne.
- Suporte ao Pós-Venda: Atuar como um ponto de contato para resolver dúvidas operacionais do cliente após o fechamento com interação junto às áreas de suporte (Middle Office).
3. Análise e Estratégia
- Relatórios de Desempenho: Extrair dados e criar relatórios semanais/mensais sobre métricas de vendas (pipeline de vendas).
- Análise de Margem e Preços: Verificar se as propostas estão dentro das políticas de descontos e margens permitidas pela empresa.
Responsabilidades e atribuições
Para se destacar nessa função, o profissional precisa apresentar:
- Organização Extrema: Como lida com muitos processos simultâneos, não pode ser uma pessoa desorganizada.
- Comunicação Assertiva: Precisa transitar bem entre clientes (tom formal e profissional) e equipes internas.
- Domínio de Ferramentas: Excel (avançado é um diferencial), Power Point, Word.
- Relacionamento Interpessoal: Relacionamento com várias internas e com cliente.
- Visão de trabalho em equipe: Espírito de trabalho em equipe é essencial.
- Visão de dono: Ter senso de responsabilidade e indignação construtiva.
- Resiliência: O ambiente comercial costuma ter metas e prazos apertados.
Requisitos e qualificações
Domínio de Ferramentas: Excel (avançado é um diferencial), Power Point, Word.
Informações adicionais
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Assistência Médica;
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Assistência Odontológica Omint;
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Seguro de Vida;
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PLR;
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PPR;
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ABC com Você: um programa que cuida dos colaboradores e seus familiares, com assistência jurídica, social, psicológica e financeira;
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Vale Refeição;
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Vale Alimentação;
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Licença Paternidade e Maternidade estendidas: paternidade 20 dias e maternidade 6 meses;
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Auxílio Creche/Babá;
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Day Off anual;
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Auxílio Home Office;
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Auxílio Infraestrutura para Home Office;
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TotalPass;
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