Profissional com perfil hands-on e organizador para coordenar squads de sustentação nas redes de internet banking, core bancário, regulatórios, conciliações e automatização de processos —sendo o principal elo entre times técnicos e áreas de negócio.
Será responsável por garantir a estabilidade dos sistemas, liderar o dia a dia das squads e organização de trabalho, atuando com foco em priorização, remoção de impedimentos e direcionamento técnico das demandas.
Responsabilidades:
Liderança e Execução das Squads
- Liderar squads com foco em sustentação e melhoria contínua
- Conduzir dailies e checkpoints de acompanhamento
- Acompanhar prazos, entregas e produtividade
- Atuar na remoção de impedimentos
- Organizar e direcionar o trabalho das squads
Gestão de Backlog e Demandas
- Gerenciar e priorizar o backlog das squads
- Atuar junto às áreas de negócio na definição de prioridades
- Organizar fila de chamados (incidentes, problemas, melhorias)
- Garantir fluxo contínuo e organizado das demandas
- Acompanhamento de atualizações em produção
Sustentação e Incidentes
- Atuar na gestão de incidentes em produção
- Participar de war rooms quando necessário
- Garantir cumprimento de SLAs
- Apoiar análise e tratativa de problemas recorrentes
Operações e Sistemas Bancários
- Sustentação de sistemas de Internet Banking e Core Bancário (incluindo regulatórios) — Preferencialmente Autbank
- Atuação em demandas de melhorias do Internet Banking e automatização de processos (Tesouraria, Backoffice, operacional, etc.)
- Evolução de relatórios, processos operacionais, rotinas e automações Canais Digitais
- Coordenar iniciativas relacionadas a Internet Banking, Mobile Banking, Onboarding digital, Jornada transacional, Pagamentos, PIX, Cartões (Crédito e Débito), DDA, Folha de Pagamento, Transferências, Autenticação e segurança
- Garantir alta disponibilidade e performance dos canais digitais
- Trabalhar continuamente na melhoria da experiência do usuário e redução de fricções
Apoio Técnico das Squads
- Apoiar tecnicamente os times de sustentação na definição de soluções
- Acionar e envolver áreas como Arquitetura, Infraestrutura, Segurança e DevOps
- Ajudar na análise de impacto e entendimento de integrações
- Garantir que as soluções sigam os padrões definidos
REQUISITOS OBRIGATÓRIOS
- Ter mais de 5 anos de experiência em engenharia de software e mais de 2 anos como Tech Lead ou Coord. Técnico
Experiência em fintech ou banco digital
- Formação Superior em TI ou áreas correlatas
- Mínimo de 5 anos em engenharia de software
- Pelo menos 2 anos atuando como Tech Lead, Coordenador Técnico ou liderança equivalente
- Experiência prévia em fintechs, bancos digitais, adquirência, meios de pagamento ou plataformas financeiras
- Experiência com sustentação de sistemas
- Vivência em ambiente bancário ou financeiro
- Experiência liderando times ou squads
- Atuação com incidentes e suporte em produção
CONHECIMENTOS TÉCNICOS
APIs & Integrações
- APIs e integrações entre sistemas
- Noções de arquitetura de software (não precisa ser especialista)
- Noções de microsserviços e integrações
Gestão & Processos
- Gestão de backlog (Jira ou similar)
- Monitoramento e ambientes produtivos
- Gestão de fluxo de demandas
Sistemas Bancários
- Internet Banking e Core Bancário
Operações & Sustentação
- Incidentes e suporte em produção
- Automatização de processos
- SLA e acompanhamento de entregas
DIFERENCIAIS
- Experiência com rotinas de conciliações financeiras
- Conhecimento de regulatórios bancários
- Noções de microsserviços e integrações
- Experiência com melhoria de processos
FORMAÇÃO
- Graduação em Ciência da Computação, Engenharia, Sistemas de Informação, Análise de Sistemas ou áreas correlatas.
