MISSÃO DO CARGO:
Supervisionar a execução dos procedimentos operacionais, assegurando que sejam realizados de forma eficiente, segura e em conformidade com os padrões estabelecidos pela empresa, garantindo a qualidade das operações e contribuindo para o alcance dos resultados e a satisfação dos clientes.
DESCRIÇÃO DAS RESPONSABILIDADES:
- Fiscalizar as demandas operacionais em campo, por meio de visitas técnicas, acompanhamento in loco e validação das atividades executadas pelas equipes, garantindo a qualidade dos serviços e o cumprimento dos padrões operacionais estabelecidos.
- Acompanhar o ponto e o deslocamento das equipes, utilizando sistemas de controle de jornada, roteirização e monitoramento, assegurando a correta alocação de recursos, produtividade e aderência às escalas definidas.
- Identificar a falta de materiais e apoiar na resolução, por meio da verificação de estoque, comunicação com áreas responsáveis e acompanhamento de reposições, garantindo a continuidade das operações sem interrupções.
- Analisar a utilização de veículos, incluindo bandeiramento, sinistros e condições gerais, por meio de inspeções, acompanhamento de indicadores e registros operacionais, assegurando o uso adequado dos ativos e a segurança das equipes.
- Realizar vistorias em veículos, por meio de checklists periódicos e inspeções visuais, identificando necessidades de manutenção e conformidade, garantindo a conservação dos veículos e mitigação de riscos.
- Verificar o uso correto de uniformes, por meio de inspeções em campo e orientações às equipes, assegurando o cumprimento das normas internas e a padronização da imagem corporativa.
- Auditar e fiscalizar demandas técnicas executadas, por meio da análise de ordens de serviço, validação de execução e acompanhamento de indicadores de qualidade, garantindo a conformidade técnica e a satisfação dos clientes.
