A FCamara está em busca de uma PESSOA PRODUCT DESIGNER Senior, para atuar em uma empresa líder no mercado brasileiro de farmácia, referência em Saúde e Bem-estar com mais de 3.000 lojas em todos os estados brasileiros. Este profissional será responsável por desenhar jornadas coesas end-to-end, garantindo consistência e qualidade da experiência, independentemente do canal em que o cliente esteja.
Responsabilidades e atribuições
É uma posição com forte protagonismo: O profissional vai trabalhar lado a lado com Produto, Tecnologia e áreas de negócio para transformar problemas complexos em soluções simples, mensuráveis e escaláveis.
Responsabilidades
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Conduzir o design de produtos digitais de ponta a ponta, da descoberta à entrega, em app, web e sistemas integrados.
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Desenhar jornadas que atravessam diferentes plataformas e pontos de contato, garantindo continuidade da experiência (ex.: transição entre autoatendimento no app e atendimento humano via Amazon Connect).
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Traduzir necessidades de negócio e dores do usuário em fluxos, protótipos e interfaces de alta fidelidade.
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Colaborar com Pesquisa para fundamentar decisões em evidências e validar hipóteses com usuários reais.
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Contribuir ativamente com o Design System, garantindo aderência, consistência e evolução dos componentes.
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Defender as decisões de design com clareza, articulando trade-offs com stakeholders de Produto e Tech.
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Acompanhar métricas de produto e experiência, conectando o trabalho de design a impacto de negócio.
Requisitos e qualificações
Requisitos:
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Experiência sólida como Product Designer, com cases de produtos digitais complexos lançados e iterados.
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Domínio de design de interação, arquitetura de informação e prototipação (Figma).
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Capacidade comprovada de desenhar para múltiplas plataformas e entender suas restrições técnicas.
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Familiaridade com sistemas de atendimento, automação ou plataformas de contact center (Amazon Connect ou similares é diferencial).
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Fluência em trabalhar orientado a dados e métricas.
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Forte comunicação e autonomia para conduzir projetos transversais com diferentes áreas.
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Experiência com Design System (uso e contribuição).
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Desenhar experiências que incorporam IA de forma útil e confiável — copilots, automações, recomendações e personalização — equilibrando capacidade do modelo, expectativa do usuário e confiança.
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Incorporar IA ao próprio processo de design, usando ferramentas de IA generativa para acelerar exploração, prototipação e produção.
Diferenciais:
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Vivência em e-commerce, varejo ou produtos com alto volume transacional.
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Experiência com jornadas de pós-venda, fidelização ou personalização.
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Repertório em integração de canais (omnichannel) e sistemas de back-office.
Informações adicionais
Aqui somos #SangueLaranja!
Estamos há 17 anos no mercado, lado a lado com nossos clientes, proporcionando experiências transformadoras.
Somos um ecossistema de tecnologia e inovação, com expansão global; Além do Brasil estamos presentes na Europa e Reino Unido com escritórios em Portugal, Londres, Dubai e Holanda.
F de Formação: acreditamos na prática da cultura do compartilhamento, no senso de comunidade, e que o conhecimento
tem o poder da transformação!
Possuímos iniciativas, e ações sociais, que promovem o desenvolvimento, como a comunidade tech Orange Juice, o Programa de Formação,
nossa escola de liderança e diversas parcerias com ONGs e Edtechs.
Na FCamara todos são bem-vindos, para nós, Diversidade, Respeito e Ética, são elementos inegociáveis e fazem parte do nosso DNA.
E aí, está pronto para fazer parte de um time incrível e ser protagonista da própria história?
