Modalidade: Presencial
VAGA ABERTA | Atendente de Relacionamento – Benefícios (RH)
Você gosta de atender pessoas, solucionar problemas e fazer a diferença na experiência do cliente? Então essa oportunidade pode ser para você!
O que você vai fazer:
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Prestar atendimento a clientes (RH) e usuários dos benefícios Alelo;
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Esclarecer dúvidas e oferecer suporte sobre os produtos Alelo Vale-Transporte, Alelo Alimentação e Alelo Refeição;
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Apoiar na realização de pedidos e solicitações;
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Realizar o envio de kits financeiros;
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Elaborar e analisar relatórios, garantindo a qualidade e agilidade dos processos;
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Contribuir para uma experiência de atendimento eficiente e humanizada.
Buscamos pessoas que tenham:
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Boa comunicação e facilidade para lidar com pessoas;
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Organização e atenção aos detalhes;
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Proatividade e foco na resolução de problemas;
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Vontade de aprender e crescer profissionalmente.
Se você busca uma oportunidade para desenvolver sua carreira em um ambiente dinâmico e colaborativo, venha fazer parte do nosso time!
Responsabilidades e atribuições
Realizar atendimento aos clientes (RH) e aos usuários dos benefícios por meio dos canais de atendimento, com cordialidade, agilidade e foco na solução.
Esclarecer dúvidas e prestar suporte sobre os produtos Alelo Vale-Transporte, Alelo Alimentação e Alelo Refeição.
Registrar, acompanhar e solucionar solicitações, garantindo o cumprimento dos prazos e a qualidade no atendimento.
Apoiar na realização de pedidos e demais demandas operacionais relacionadas aos benefícios.
Efetuar o envio de kits financeiros, assegurando a correta execução do processo.
Elaborar, analisar e atualizar relatórios operacionais e de acompanhamento.
Identificar oportunidades de melhoria nos processos e contribuir para a eficiência das operações.
Manter registros e informações atualizados nos sistemas internos.
Atuar em conformidade com as políticas, procedimentos e padrões de qualidade da empresa.
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Trabalhar em equipe para garantir uma experiência positiva aos clientes e usuários dos benefícios.
Requisitos e qualificações
Buscamos profissionais com
Experiência ou conhecimento em atendimento ao cliente e/ou produtos e serviços da empresa
Boa organização e gestão do tempo
Comunicação verbal e escrita clara e objetiva
Empatia, paciência e foco na experiência do cliente
Habilidade de negociação e resolução de problemas
Diferencial
Perfil proativo, comprometido com resultados e com interesse em desenvolvimento profissional.
Informações adicionais
Escala e Horário:
Escala 5x2 - segunda a sexta-feira
Horário disponíveis:
Escala 5x2:
Local de trabalho
Unidade Mogi II
Avenida João XXIII, 1160 - Jardim São Pedro (Cesar de Souza), Mogi das Cruzes - SP
CEP: 08830-000
OBS: Vaga para trabalhar em São Paulo (Centro)
Soluções digitais com inteligência humana.
A gente acredita que só tecnologia não resolve. É preciso digital humana por trás, direcionando a inovação, desenhando o melhor caminho e ampliando a visão e resolvendo desafios com estratégia.
O nosso nome mudou: antes Neobpo, agora Neohype!
Inúmeras soluções digitais, com a digital da nossa inteligência.
