Propósito do Cargo
Apoiar a operação e manutenção da infraestrutura tecnológica local da unidade, atuando na execução de atividades operacionais de rede, suporte a usuários, telefonia, CFTV e demais serviços de conectividade.
O profissional atuará sob supervisão, contribuindo para a continuidade das operações e garantindo o correto funcionamento dos recursos tecnológicos utilizados no dia a dia da unidade.
Responsabilidades e atribuições
Principais Responsabilidades e Atribuições
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Apoiar na manutenção da infraestrutura de rede local, incluindo cabeamento, conectividade e equipamentos de rede
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Auxiliar na configuração básica de switches, pontos de rede e conectividade
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Prestar suporte técnico a computadores, notebooks, impressoras e dispositivos móveis
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Atuar na instalação, formatação e configuração de equipamentos de TI
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Apoiar a operação de sistemas de telefonia corporativa
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Auxiliar na manutenção de sistemas de CFTV e videomonitoramento
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Apoiar a operação de sistemas de controle de acesso físico
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Executar atividades de organização de racks, cabeamento e salas técnicas
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Registrar, acompanhar e atualizar chamados em ferramentas de atendimento (ITSM)
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Apoiar na identificação e resolução de incidentes de baixa e média complexidade
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Escalar incidentes de maior complexidade para níveis superiores ou equipe corporativa
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Auxiliar na atualização da documentação técnica básica do ambiente
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Apoiar atividades de campo relacionadas à infraestrutura da unidade
Indicadores de Sucesso (KPIs sugeridos)
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Tempo de atendimento inicial (SLA de atendimento)
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Volume de chamados atendidos
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Qualidade do atendimento ao usuário
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Cumprimento de procedimentos e padrões técnicos
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Organização da infraestrutura física
Requisitos e qualificações
Formação:
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Graduação ou tecnólogo em Redes de Computadores, Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação.
Conhecimentos técnicos desejados:
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Redes TCP/IP
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Switching e VLANs
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Cabeamento estruturado
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Telefonia IP ou corporativa
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Sistemas de videomonitoramento (CFTV)
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Sistemas de controle de acesso
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Suporte a hardware corporativo (computadores, notebooks e impressoras)
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Diagnóstico e resolução de problemas de conectividade
Experiência:
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Experiência prévia em infraestrutura de redes ou suporte técnico em ambientes corporativos
Informações adicionais
Convênio Médico Unimed Nacional- Convênio Odontológico Amil
- Refeição na empresa
- Vale Alimentação (Pluxee/Sodexo)
- Bolsa de estudos (conforme política e elegibilidade)
- Descontos em instituições de ensino
- Convênio Farmácia, com desconto em folha (limite de R$ 110,00/mês)
- Seguro de Vida MetLife (sem custo para o colaborador)
- Cesta de Natal
- Programa de apoio à gestante
- Pet Day
- Brindes em datas comemorativas
- Wellhub/Gympass
- Wellz: Apoio psicológico após o período de experiência
- PPR
Fundada em março de 2002, a Adimax nasceu com a missão de promover o bem-estar animal através de alimentos com alto padrão de qualidade para cães e gatos. Nossos primeiros passos foram dados ao lado de menos de 30 colaboradores, e hoje somos uma das líderes do segmento no país.
Norteados ainda pelo firme propósito de amparar idosos carentes, pessoas e animais com deficiência, fomos muito além de cumprir a nossa missão. Criamos um departamento específico para atender as demandas sociais, nos comprometendo com questões que envolvem cidadania, inclusão, conscientização e convivência entre as pessoas.
É isso que nos move e nos enche de orgulho!
A Adimax também conta com sua frota própria, a Trans Adimax.
A Trans Adimax percorre as rodovias brasileiras há mais de dez anos, realizando a logística da Adimax em diversas regiões do país.
Com uma frota de caminhões própria, a Trans Adimax possui uma equipe administrativa, que cuida tanto dos colaboradores como da logística da transportadora, e um time de motoristas e ajudantes altamente treinados e capacitados.
Alguns dos grandes diferenciais da Trans Adimax é a entrega de qualidade, rapidez e bom relacionamento com os clientes.
