Somos o Grupo Casas Bahia, com mais de 70 anos de história, realizando os sonhos de +100 milhões de brasileiros.
Aqui, somos protagonistas o tempo todo, sempre com integridade e ética em tudo o que fazemos. A paixão pela nossa gente é o que nos move, e a dedicação total ao cliente é o nosso compromisso diário. Entregamos resultados e buscamos sempre a simplicidade em tudo o que fazemos!
Estamos buscando uma pessoa para atuar no modelo de trabalho 100% presencial no time de Gestão Risco Digital responsável por analisar os riscos digitais associados às operações da empresa, visando garantir a integridade e a segurança das informações, identificando vulnerabilidades, propondo medidas mitigatórias, assegurando a conformidade com as políticas de segurança.
Responsabilidades e atribuições
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Garantir o atendimento tempestivo e adequado às solicitações e chamados das lojas parceiras do marketplace, por meio da análise de demandas recebidas e aplicação dos procedimentos operacionais definidos;
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Contribuir para a integridade do ambiente digital, por meio da análise e tratativa de denúncias de anúncios irregulares, com base em critérios regulatórios e políticas internas;
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Executar ações de notificação, inativação e reativação de loja e itens, conforme regras e fluxos estabelecidos, assegurando a conformidade e a continuidade das operações;
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Apoiar os analistas de níveis superiores na execução de atividades operacionais, rotinas de controle e monitoramentos, colaborando com a eficiência dos processos da área;
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Manter registros atualizados e organizados das ações realizadas, garantindo rastreabilidade e suporte a análises futuras;
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Colaborar com a identificação de desvios e riscos operacionais, por meio do monitoramento de indicadores, sinalização de ocorrências relevantes à liderança e proposição de melhorias;
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Zelar pelo cumprimento das normas regulatórias e diretrizes internas, aplicando corretamente os procedimentos
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relacionados à gestão de risco digital
Requisitos e qualificações
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Familiaridade com ambiente digital, ecommerce e Marketplace Conhecimento básico em gestão de riscos operacionais e regulatórios e compliance;
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Capacidade de interpretar e seguir procedimentos e regras;
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Experiência prévia com atendimento a chamados ou suporte operacional;
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Conhecimento básico em Excel (filtros, fórmulas simples, organização de dados)
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Noções de Power BI para visualização de dados (consumo de dashboards);
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Organização e atenção aos detalhes;
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Vivência em ambientes regulados ou com atuação junto a órgãos fiscalizadores;
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Boa comunicação escrita e oral;
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Capacidade de trabalho em equipe e colaboração.
Informações adicionais
Local de Trabalho: Berrini, São Paulo.
Confira alguns dos benefícios incríveis que preparamos para garantir seu bem-estar e qualidade de vida:
PLR/Bônus: Um reconhecimento extra para valorizar o seu esforço e dedicação!-
Assistência Médica e Odontológica: Para que você tenha toda a segurança e cuidado com a sua saúde e a da sua família.
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Vale Refeição: Porque sabemos que uma alimentação de qualidade é essencial para o seu dia a dia!
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Seguro de Vida: Tranquilidade e proteção para você e seus entes queridos.
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Extensão da Licença Maternidade: 180 dias para nossas mamães aproveitarem o melhor momento com seu bebê!
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Extensão da Licença Paternidade: 20 dias para que o pais também possa estar presente nos primeiros dias de vida.
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Incentivo à prática de atividade física: Acesse o Wellhub (Gympass) e o Total Pass para cuidar da saúde e manter o corpo em movimento.
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Vale Transporte: Para garantir que seu deslocamento até o trabalho seja tranquilo e sem preocupações.
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Convênio com o SESC: Desfrute de benefícios incríveis em cultura, lazer, saúde e muito mais!
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Clube de Descontos: Para aproveitarmos de descontos de até 70% em produtos e serviços com mais de 2.000 parceiros no Brasil e América Latina!
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Day-off no Aniversário: Para celebrar o seu dia com mais tranquilidade e diversão, você tem direito a um descanso no seu aniversário!
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Desconto em Farmácias: Descontos exclusivos em medicamentos para você economizar no cuidado com a saúde!
Nosso compromisso é proporcionar não só um ambiente de trabalho, mas também uma experiência que valorize e cuide de você como pessoa! Estamos aqui para apoiar o seu crescimento pessoal e profissional.
#VEMPROGRUPOCASASBAHIA
Todas as nossas oportunidades são abertas para candidaturas internas e externas.
Pessoas colaboradoras, não deixem de acessar a nossa política de recrutamento interno no Service Now para conferir os requisitos e as premissas do programa.
O Grupo Casas Bahia é uma das empresas mais emblemáticas do Brasil, com uma história rica que se estende por décadas. Sua jornada é marcada por superação, inovação e dedicação total a você! Nossa dedicação é incansável, nossa vontade de trazer solução, e de conversar olho no olho nos faz humanos.
Somos mais de 30 mil colaboradores, com a maior e mais digital rede logística do Brasil conectada a mais de mil lojas físicas, 29 centros de distribuição, hubs de entregas, tudo isso pensando nos mais de 200 milhões de clientes.
Se você é movido pela paixão, pelo jeito de ser simples, pela transformação e pela dedicação que temos a você e a todos os brasileiros, desejamos boas-vindas, sinta-se em casa e conheça nossas oportunidades de carreira, no Grupo Casas Bahia.
