Estamos em busca de um(a) Analista de Suporte Jr. para atuar no acompanhamento das vistorias veiculares realizadas pelos franqueados da rede.
Essa pessoa será responsável por garantir fluidez nos processos, acompanhar liberações, monitorar status e prestar suporte direto aos franqueados, assegurando qualidade, agilidade e padronização.
Principais responsabilidades:
Acompanhar o fluxo de vistorias veiculares realizadas pelos franqueados
Monitorar o status das vistorias (aprovado, reprovado e/ou com apontamentos)
Atuar na interface com franqueados para esclarecimento de dúvidas e suporte operacional
Garantir a correta análise das vistorias junto aos sistemas e parceiros envolvidos
Identificar gargalos no processo e apoiar na resolução de problemas
Registrar atendimentos e manter controle atualizado das demandas
Apoiar na padronização e melhoria contínua dos processos
Requisitos:
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Boa comunicação verbal e escrita;
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Conhecimento em vistoria veiculares;
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Dominio de Excel;
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Organização e atenção aos detalhes;
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Facilidade com sistemas e tecnologia;
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Perfil proativo e resolutivo;
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Desejável experiência com atendimento ao cliente ou suporte operacional
Benefícios
Salário fixo + Convenio médico Unimed + Vale alimentação de R$40,00 por dia.
