Vaga: Monitor de Atendimento
Buscamos profissionais com experiência em monitoramento de atendimento, suporte técnico ou Service Desk, que tenham foco em qualidade, comunicação e experiência do usuário.
Local de atuação: Fortaleza/CE
Modelo de contratação: CLT, presencial.
Requisitos Obrigatórios
- Ensino Superior em andamento, a partir do 4º semestre;
- Experiência mínima de 02 anos em Monitoramento de atendimento; ou Atendimento/Suporte Técnico em Service Desk, Help Desk ou áreas correlatas; ou Certificação HDI SCA.
Certificações e Treinamentos
É necessário atender a pelo menos um dos requisitos abaixo:
- Certificação HDI CSR, HDPC ou equivalente;
- Capacitação em Monitoria da Qualidade do Atendimento;
- Participação em treinamento HDI QA (Quality Assurance) ou treinamento de Qualidade com carga mínima de 12 horas;
- Treinamento em Experiência/Jornada do Cliente (CX).
Pagamento: R$3.067,14 por mês
Benefícios:
- Assistência médica
- Vale-alimentação
Local do trabalho: Presencial
