Estamos em busca de um profissional para atuar na sustentação e evolução dos sistemas ERP da empresa, apoiando usuários, garantindo a estabilidade dos processos e contribuindo para melhorias contínuas nos sistemas e fluxos de negócio.
-
Atender usuários e registrar chamados relacionados aos ERPs;
-
Realizar análise inicial, triagem e acompanhamento de incidentes, dúvidas e solicitações;
-
Executar parametrizações, cadastros e testes em ambientes de homologação;
-
Apoiar implantações de novos módulos, melhorias e atualizações sistêmicas;
-
Elaborar e manter documentações, manuais e materiais de treinamento;
-
Monitorar rotinas operacionais, integrações e processos dos sistemas;
-
Capacitar usuários e apoiar a adoção de novas funcionalidades;
-
Identificar oportunidades de melhoria para otimização de processos.
-
Ensino superior completo em Sistemas de Informação, Ciência da Computação, Análise e Desenvolvimento de Sistemas, Administração ou áreas correlatas.
-
Vivência com sistemas ERP, seja em suporte, estágio, operação ou análise.
-
Conhecimento básico em pelo menos um dos sistemas:TOTVS RM, DealerNet Workflow e NBS;
-
Experiência prévia com suporte ou análise de sistemas ERP.
- Conhecimento em rotinas de concessionárias.
- Vivência com folha de pagamento e controle de ponto.
- Experiência com ferramentas de Service Desk, gestão de chamados e acesso remoto.
-
Segunda a sexta-feira
-
08h00 às 18h00
-
Intervalo: 1h12 de almoço
-
Extensiva para PCD
