A Ferragens Negrão está em busca de um(a) profissional para atuar na área de Pós-Vendas, garantindo um atendimento de qualidade e contribuindo para a satisfação dos nossos clientes.
-
Realizar atendimento aos clientes por telefone, e-mail e WhatsApp;
-
Registrar solicitações e ocorrências em sistema;
-
Encaminhar demandas para as áreas responsáveis;
-
Acompanhar o andamento das solicitações, mantendo o cliente informado;
-
Realizar tratativas para resolução de problemas, seguindo procedimentos e prazos estabelecidos;
-
Garantir a conclusão dos atendimentos com qualidade e eficiência.
-
Ensino Médio completo;
-
Experiência mínima de 6 meses com atendimento ao cliente;
-
Conhecimento básico em Pacote Office (Excel e Word).
-
Conhecimento em SAP;
-
Vivência em atividades de pós-vendas, SAC ou atendimento ao cliente.
-
Boa comunicação;
-
Organização;
-
Proatividade;
-
Foco na resolução de problemas;
-
Orientação para o cliente.
