Finalista de metais busca profissional Analista de Tecnologia da Informação Sênior em Volta Redonda (Três Poços).
A Cinbal é uma empresa brasileira especializada na produção e comercialização de balas e doces. Com foco na qualidade e inovação, a empresa atende a diversos mercados no Brasil.
Responsabilidades:
Prestar suporte técnico e funcional aos usuários do ERP Protheus, por telefone, e-mail, chat e sistema de chamados. Atuar na identificação, análise e resolução de incidentes e problemas relacionados aos módulos do Protheus, integrações, aplicações, banco de dados e rotinas do sistema. Realizar parametrizações, ajustes, correções e otimizações no ambiente Protheus, assegurando a estabilidade, performance e a melhor experiência dos usuários. Implementar melhorias, atualizações, correções e novas funcionalidades no sistema, conforme as necessidades do negócio. Atender e acompanhar os chamados registrados em portal de atendimento, garantindo tratativa dentro dos prazos e qualidade esperada. Executar manutenção e ajustes em customizações e rotinas desenvolvidas no Protheus. Propor melhorias contínuas em processos, ferramentas e fluxos de suporte, visando maior eficiência operacional e redução de falhas. Apoiar usuários na utilização do sistema, esclarecendo dúvidas operacionais e orientando sobre boas práticas. Registrar atendimentos, diagnósticos e soluções aplicadas, contribuindo para a base de conhecimento da área.
Atuações anteriores em Especialista em TI, Consultor de Tecnologia da Informação, Analista de Sistemas Sênior ou Engenheiro de Software Sênior podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino superior completo Necessário experiência
Remuneração e Benefícios:-
Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
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Benefícios informados na etapa de entrevista.
Informações adicionais:-
Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
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Jornada: A combinar.
