Você conhece a Tempo?
Somos uma empresa localizada em Barueri-SP, com mais de 30 anos de história, e líder nos serviços de Assistência e Conveniência. Atendemos o Brasil todo e temos como clientes algumas das maiores seguradoras, montadoras, bancos, financeiras e varejistas do país.
Nosso propósito é levar mais tranquilidade para o dia a dia das pessoas. Para isso, contamos com uma rede de mais de 22 mil parceiros, prontos pra atender a qualquer hora, em qualquer lugar, com qualidade e um toque humano.
Hoje, temos 24 milhões de usuários cadastrados e, só no último ano, foram mais de 3 milhões de atendimentos. Queremos estar sempre por perto, ajudando as pessoas a irem mais longe!
Em Assistência, cuidamos de emergências com veículos, casas, empresas e até com saúde, pets e bem-estar. Já em Conveniência, temos a MMS – Muito Mais Serviços, que cuida de montagem de móveis, instalações, reparos e consertos.
Pronto para um desafio que realmente faz a diferença?
Buscamos um Supervisor de Telecomunicações para liderar operações, garantir a qualidade dos serviços e acompanhar indicadores da área. Se você tem experiência em supervisão de equipes técnicas, infraestrutura de telecom e gestão de performance, essa oportunidade é para você!
O que você vai fazer no dia a dia:
- Experiência comprovada em GPON e preferencialmente como supervisor de fibra ótica;
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Supervisionar e validar processos técnicos e financeiros da gestão de Telecomunicações;
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Implantar soluções, metodologias e processos alinhados aos parâmetros da empresa;
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Gerenciar equipe focada em entregas operacionais e cumprimento de SLAs;
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Realizar reuniões com prestadores, apresentar resultados e desenvolver planos de ação;
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Acompanhar a operação, fornecer feedbacks corretivos e preventivos;
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Monitorar entregas, prazos e qualidade por meio de indicadores no Power BI e metas no Mereo;
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Supervisionar e melhorar processos internos e externos, garantindo controle e gestão das informações;
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Propor soluções tecnológicas dentro do orçamento anual;
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Garantir comunicação eficaz com todas as áreas envolvidas;
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Gerir projetos da área com foco em entrega e satisfação dos envolvidos;
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Identificar oportunidades de melhoria entre prestadores e clientes;
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Supervisionar atividades de montagem e instalação eletroeletrônica, orientando equipe de chão de fábrica;
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Controlar recursos de produção e elaborar documentos técnicos.
Modelo e horário de trabalho: Híbrido l Segunda á Sábado período integral (escala alternada aos sábados).
Requisitos:
Vamos em frente, entenda o que esperamos de você:
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Ensino Superior Completo - desejável formação em Eletrônica, Telecomunicações, Sistemas de
Informação, Ciências da Computação, Desenvolvimento de Sistemas ou áreas correlatas; -
Conhecimento intermediário no Pacote Office, principalmente Excel e PowerPoint para realização de análises e apresentações;
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Ter conhecimento das NR-6, NR-10 e NR35;
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Experiência com gestão de equipes, indicadores operacionais e projetos técnicos;
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Perfil analítico, organizado, com excelente comunicação e foco em resultados;
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Disponibilidade para viagens;
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CNH ativa.
Benefícios de ser Tempo:
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Assistência médica e odontológica
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Assistência residencial
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Auxílio creche
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Clube de vantagens
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Convênio com instituições de ensino
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Day off de aniversário
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Descontos em farmácias
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Estacionamento
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Gympass/Wellhub
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Participação nos Lucros (PLR)
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Seguro de vida
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Vale Alimentação
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Vale Refeição
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Vale Transporte ou auxílio mobilidade
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