SOBRE A OPORTUNIDADE
Vaga presencial para Gaspar/SC;
Você é apaixonado por ajudar pessoas e tem habilidades de comunicação? Estamos em busca de um Assistente de Apoio ao Usuário para se juntar à nossa equipe dedicada e colaborativa!
Se você possui um espírito proativo, é paciente e está sempre disposto a ir além para resolver problemas, esta é a oportunidade ideal para você.
VOCÊ SERÁ RESPONSÁVEL POR:
Responder de maneira eficaz às consultas dos usuários por meio de diversos canais de comunicação, como e-mail, telefone e chamados;
Fornecer suporte técnico básico, orientando os usuários na resolução de problemas e dúvidas;
Investigar e diagnosticar questões relatadas pelos usuários, buscando soluções eficientes;
Colaborar com as equipes internas para resolver problemas mais complexos, quando necessário;
Manter registros precisos de interações com os usuários e soluções aplicadas para construir uma base de conhecimento eficaz.
REQUISITOS:
Habilidades de comunicação excepcionais, tanto escritas quanto verbais;
Capacidade de aprender rapidamente e se adaptar a novos processos e tecnologias;
Empatia e paciência ao lidar com usuários de diferentes níveis de habilidade técnica;
SERÁ DIFERENCIAL:
Cursos técnicos na área da informática;
Experiência em atendimento de suporte a usuários/clientes;
Ter interesse em crescer e se desenvolver na área Comercial ou Experiência do Cliente;
JUNTE-SE A NÓS E DESFRUTE DE UMA MONTANHA DE BENFÍCIOS!
Levamos a sério a felicidade no trabalho. Não é apenas sobre as tarefas do dia a dia, é sobre criar uma experiência incrível para nossa equipe.
Veja só o que temos reservado para você:
️ Vale-Refeição/Alimentação: Delicie-se com refeições incríveis enquanto trabalha ou explore os melhores restaurantes da cidade com nossos benefícios de alimentação.
Assistência Médica e Odontológica : Cuide de si mesmo com tranquilidade, com cobertura médica (Unimed) e odontológica (Uniodonto) abrangente.
Benefícios de Transporte (Vale Transporte / Auxílio Mobilidade) : Chegue ao trabalho com facilidade e economize com nossos benefícios de transporte.
️ Incentivo Inglês; We help you accelerate the English that is already part of your life.
Desenvolvimento Profissional : Estamos comprometidos em ajudá-lo a crescer. Aproveite oportunidades de aprendizado e desenvolvimento contínuo.
Crescimento na Carreira : Estabeleça metas, alcance-as e suba na carreira com o apoio da nossa equipe de gestão.
Frigobar da confiança (Self Service); A Geladeira Mais Feliz do Escritório.
Facilidade de Compra e Descontos : Economizar nunca foi tão fácil, temos descontos nas compras de produtos Círculo e Plasvale.
No dress code; Não utilizamos uniforme, você pode vir vestido como se sentir confortável.
Eventos e Atividades de Equipe : Mantemos a diversão acontecendo com eventos de equipe, happy hours e atividades divertidas durante o ano todo.
Valorizamos a diversidade e a inclusão, todos são bem-vindos na nossa equipe.
