Atuação presencial em Belo Horizonte.
Horário de trabalho em escala 12x36, das 7h às 19h.
A Positivo S+ é uma empresa de tecnologia, com foco em soluções inovadoras para diversos segmentos. Buscamos um time de profissionais engajados e apaixonados por fazer a diferença.
Se você assim como nós acredita que pode fazer a diferença, venha fazer parte de nossa equipe e crescer com a gente!
-
Acompanhar monitoramento;
-
Realizar a interface com o time e fornecedores, sendo toda a equipe da CSO e todos os fornecedores que atendem a STI;
-
Acionar o Time e fornecedores para a execução dos chamados;
-
Registrar chamados para o time e fornecedores;
-
Atualizar Relatório de passagem de turno;
-
Realizar escaladas gerenciais com o time e fornecedores
-
Acompanhar os chamados registrados na ferramenta ServiceNow.
-
Enviar comunicados de crise/incidente crítico e acompanhamento de sala de crise.
-
Realizar atualizações de forms nas aplicações, sendo Salutaris e MV2000.
Requisitos da vaga:
-
Capacidade de gerenciar múltiplas atividades simultaneamente, com organização e atenção aos detalhes;
-
Habilidade para atuar em ambientes dinâmicos, incluindo situações de alta demanda e incidentes críticos (como indisponibilidade de sistemas);
-
Conhecimento básico em infraestrutura de TI, incluindo noções sobre desempenho de servidores (ex.: impactos de uso elevado de CPU);
-
Familiaridade com ferramentas de ITSM, especialmente para abertura, registro e encaminhamento de chamados;
-
Boa comunicação verbal e escrita, com clareza e objetividade, especialmente para interação via e-mail e registro de informações;
-
Capacidade analítica para interpretação de alertas e apoio na tomada de decisão em ambientes tecnológicos;
-
Facilidade de aprendizado e adaptação a novos processos e rotinas;
-
Senso de organização e priorização de demandas, considerando diferentes níveis de criticidade;
-
Conhecimento básico em resolução de problemas de TI, incluindo execução de procedimentos operacionais padronizados.
Escolaridade: Superior Cursando
-
Atuação presencial em Belo Horizonte.
-
Horário de trabalho em escala 12x36, das 7h às 19h.
-
Convênios médico e odontológico.
-
Seguro de Vida.
-
Vale Alimentação/Vale Refeição.
-
Vale Transporte.
-
Clube de Descontos.
-
Acesso ao Wellhub (academias) e Mente Tranquila.
-
Desconto nos produtos Positivo.
-
Elleve Performance: Descontos em universidades e cursos.
-
E muito mais.
Se você se identifica com essa vaga e quer crescer junto com a Positivo S+, inscreva-se agora e venha fazer parte do nosso time!
