Somos referência em tecnologia e inovação para o mercado imobiliário brasileiro, apoiando incorporadoras, loteadoras e construtoras em toda a jornada comercial, desde a captação de leads até o pós-venda.
Atuamos com soluções que impulsionam a transformação digital do setor, oferecendo mais eficiência, inteligência e resultados para o mercado.
Dentro desse ecossistema, nasceu uma solução focada em simplificar um dos maiores desafios da incorporação imobiliária: a gestão e o pagamento de comissões. Nossa plataforma conecta corretores, construtoras e incorporadoras em todo o Brasil, proporcionando uma experiência mais simples, segura e confiável.
Aqui, acreditamos que tecnologia vai muito além de ferramentas: ela transforma experiências, aproxima pessoas e gera impacto real.
Nós, CVmaníacos, construímos nossa trajetória com paixão, senso de dono, inovação e muita vontade de evoluir todos os dias.
Responsabilidades e atribuições
Seu papel será:
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Atender clientes via chat, e-mail e videochamada;
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Identificar, analisar e solucionar problemas técnicos e operacionais;
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Sanar dúvidas sobre utilização do aplicativo e fluxos financeiros;
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Apoiar clientes em demandas relacionadas a pagamentos, integrações e operações financeiras;
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Criar e manter conteúdos para a base de conhecimento;
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Garantir excelência na experiência do cliente durante todo o atendimento;
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Atuar em parceria com times internos para identificação de bugs e melhorias sistêmicas;
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Contribuir com a evolução dos processos e estrutura do time de suporte;
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Treinar e apoiar os demais analistas em boas práticas de atendimento e resolução de problemas;
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Realizar análises e acompanhamentos orientados a dados e indicadores.
Requisitos e qualificações
O que esperamos de você:
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Residir em Sergipe ou São Paulo;
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Experiência com plataformas de atendimento e suporte.
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Experiência em suporte em bancos, fintechs, adquirentes ou empresas de meios de pagamento;
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Vivência com análise de transações financeiras, pagamentos ou conciliação;
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Facilidade para atuar em ambientes dinâmicos e de alta demanda;
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Conhecimento em processos financeiros e operacionais;
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Experiência com criação de processos e estruturação de áreas;
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Excelente comunicação oral e escrita;
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Perfil analítico e investigativo;
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Empatia e facilidade em lidar com clientes;
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Organização e atenção aos detalhes;
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Proatividade;
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Facilidade para aprender novas ferramentas e processos;
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Boa capacidade de adaptação;
Diferenciais:
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Gostar de ambientes em crescimento e construção;
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Ter facilidade em lidar com mudanças e novos processos;
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Perfil mão na massa e colaborativo;
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Senso de prioridade e abertura para melhorias contínuas.
Informações adicionais
Benefícios:
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VALE ALIMENTAÇÃO - IFOOD CARD
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PLANO DE SAÚDE - SULAMÉRICA
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PLANO ODONTOLÓGICO
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DAY OFF ANIVERSARIO
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MOODAR - PLATAFORMA DE SAÚDE E BEM ESTAR
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TOTAL PASS
Somos referência em inovação e tecnologia!
Por trás do reconhecimento como maior CRM imobiliário do país, lidamos com estratégias eficientes e uma cultura que faz com que sejamos verdadeiros CVmaníacos.
Desenvolvido em Aracaju/SE, o CV está presente em todos os estados do Brasil e faz parte do Grupo Softplan. Hoje, já são mais de 1000 clientes engajados e mais de 300 mil corretores cadastrados em nossa plataforma. Auxiliamos grandes incorporadoras, loteadoras e construtoras em suas vendas, somando mais de R$ 90 bilhões em vendas transacionadas.
