Estamos em busca de uma Supervisora para liderar a equipe responsável pelos agendamentos de avaliações odontológicas. Se você é organizada, comunicativa, tem perfil de liderança e experiência com gestão de equipes de atendimento, essa vaga é para você!
Responsabilidades:
- Supervisionar a equipe de atendentes de agendamento;
- Acompanhar metas diárias, semanais e mensais;
- Garantir qualidade no atendimento ao paciente;
- Monitorar ligações e orientar melhorias contínuas;
- Realizar feedbacks, treinamentos e alinhamentos;
- Organizar escalas e apoiar na rotina do setor;
- Elaborar e analisar relatórios de desempenho e resultados;
- Contribuir diretamente para o desempenho dos agendamentos.
Requisitos:
- Experiência como supervisora de atendimento (preferencialmente na área da saúde);
- Excelente comunicação verbal e escrita;
- Habilidade em liderança e gestão de pessoas;
- Perfil proativo, organizado e focado em resultados;
- Conhecimento em métricas de call center será um diferencial.
Horário: Comercial
Pagamento: R$1.621,00 - R$4.353,87 por mês
Experiência:
- Supervisão de atendimento (Obrigatório)
Local do trabalho: Presencial
