O Grupo Bradesco Seguros é um conglomerado segurador da Organização Bradesco, que tem atuação multilinha em âmbito nacional nos segmentos de Seguros, Capitalização e Previdência Complementar Aberta, atuando com empresas que detém representatividade nos respectivos segmentos: Bradesco Seguros, Bradesco Saúde, Bradesco Auto/RE, Bradesco Vida e Previdência, Bradesco Capitalização, Mediservice e Novamed.
Estamos constantemente procurando por pessoas conectadas com o nosso propósito, que sejam apaixonadas por impactar vidas e que queiram construir carreira.
Todas as pessoas são bem-vindas, valorizamos a Diversidade, a Equidade e a Inclusão e entendemos que elas favorecem o crescimento pessoal e profissional, amplia a capacidade de entender e estimula o respeito à individualidade e à privacidade do ser humano.
O Grupo Bradesco Seguros busca ampliar a discussão, a sensibilização, a conscientização e a mobilização em prol do tema de Diversidade, Equidade e Inclusão. Conheça as iniciativas.
Se identificou com a gente? Então inscreva-se para ter a oportunidade de participar de nosso processo seletivo e fazer parte da nossa história!
O que você precisa ter:
Ensino superior completo ou cursando em Design (com foco em Design de Serviços), Marketing, Administração, Comunicação Social, Gestão de Projetos ou áreas correlatas;
Experiência em Experiência do Cliente (CX), com atuação em iniciativas de melhoria da jornada e satisfação do cliente;
Vivência com metodologias de consultoria e melhoria contínua, como Design Thinking, Metodologias Ágeis ou similares;
Experiência na construção e apresentação de materiais executivos, utilizando storytelling e comunicação estratégica;
Experiência em Estratégia, Inteligência de Mercado e elaboração de análises para apoio à tomada de decisão;
Capacidade de realizar análises de concorrência, pesquisas de mercado e benchmarking;
Conhecimento em análise de dados e indicadores de desempenho;
Vivência em ferramentas de análise e visualização de dados, como Power BI, SQL, Excel ou similares.
O que você irá entregar:
Planejamento e condução de reuniões táticas e executivas com parceiros, utilizando técnicas de facilitação para garantir o engajamento e a tomada de decisão;
Apoiar as empresas parceiras no desdobramento dos diagnósticos de CX em planos de ação voltados à melhoria da Experiência do Cliente;
Análise de Impacto de Negócio conectando os indicadores de experiência com indicadores de negócio para influenciar/evidenciar o valor das melhorias propostas;
Redesenhar os modelos de reporte e governança para torná-los mais eficazes, visuais e orientados a resultados;
Atuar como ponto focal consultivo para as empresas, influenciando lideranças a priorizarem iniciativas que impactem positivamente a experiência.
Local de trabalho: São Paulo - SP
Modelo de trabalho: Híbrido
Jornada de trabalho: Segunda à sexta – 08h00 às 17h00
Conheça os nossos benefícios:
Vale Transporte;
Vale Refeição;
Vale Alimentação;
Assistência médica e odontológica;
Auxílio creche ou babá para os seus filhos;
TotalPass;
Programa Viva Bem;
Day off no dia ou no mês do seu aniversário;
Participação nos lucros da empresa;
Seguro de vida;
Previdência Privada;
Descontos exclusivos em produtos da seguradora;
Cesta de serviços bancários;
Oportunidade de participação em Programas de Voluntariado;
Cursos para apoiar o desenvolvimento pessoal e o profissional;
Incentivo à realização de cursos universitários e de idiomas com escolas parceiras;
Acesso ao clube recreativo localizado em SP e RJ;
Rede social interna com ações de engajamento e premiações especiais;
Clube de Vantagens com descontos e/ou cashback em parceiros, como: farmácias, academias, lojas e serviços.
Nos acompanhe em nossas redes sociais: @bradescoseguros
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