Supervisor de Assistência Técnica - PJ

Detalhes da vaga

Requisitos:

Curso Técnico completo em Mecânica, Eletromecânica, Elétrica, Eletrônica ou áreas correlatas;
Desejável Ensino Superior em Engenharia ou áreas técnicas afins;
Conhecimento em leitura e interpretação de desenhos técnicos e esquemas elétricos;
Conhecimento em Pacote Office (nível intermediário);
Conhecimento em ERP e sistemas de gestão de ordens de serviço;
Sólida experiência em assistência técnica de campo e manutenção de equipamentos;
Experiência anterior em cargos de liderança técnica ou supervisão será um diferencial;
Conhecimento em planejamento e controle de serviços técnicos, interpretação de manuais e normas técnicas, além de gestão de indicadores de atendimento e manutenção.

Responsabilidades:

Supervisionar as ordens de serviço e o cronograma de atendimentos técnicos (instalações, manutenções, reparos e treinamentos);
Distribuir, orientar e acompanhar a equipe técnica em campo, garantindo o cumprimento dos procedimentos e padrões técnicos da empresa;
Assegurar a execução dos serviços dentro dos prazos, requisitos técnicos, normas de segurança e qualidade;
Validar relatórios técnicos, laudos de falha e solicitações de garantia;
Apoiar a análise de falhas recorrentes, propondo ações corretivas e melhorias em produtos e processos;
Atuar em conjunto com as áreas de Engenharia, Produção, Qualidade e Comercial para solução de demandas técnicas;
Monitorar indicadores da área, como tempo de resposta, retrabalho, satisfação do cliente e SLA;
Desenvolver a equipe por meio de treinamentos, feedbacks e acompanhamento de desempenho;
Garantir a correta utilização e conservação de ferramentas, EPIs e veículos da assistência técnica;
Atuar diretamente em atendimentos críticos ou estratégicos, representando tecnicamente a empresa perante os clientes.

Salário: Pretensão salarial

Benefícios:

Horário de Trabalho: De segunda a sexta, das 08h às 18h

Escolaridade Mínima: Ensino Superior