ATIVIDADES DESENVOLVIDAS
- Monitorar diariamente o fluxo de entregas e ocorrências de transporte, garantindo a visibilidade das operações para clientes internos e externos.
- Atuar na gestão e tratativa de ocorrências logísticas, como atrasos, devoluções, reentregas, avarias, extravios e divergências de entrega.
- Realizar acompanhamento ativo junto às transportadoras para garantir o cumprimento dos prazos acordados e dos níveis de serviço estabelecidos.
- Fornecer suporte aos clientes internos e externos, mantendo comunicação clara, assertiva e tempestiva sobre o status das entregas e tratativas.
- Monitorar indicadores de desempenho logístico (SLA, OTD, OTIF, Lead Time e Aging de Ocorrências), identificando desvios e propondo ações corretivas.
- Elaborar relatórios e análises operacionais para suporte à tomada de decisão da liderança.
- Atualizar sistemas corporativos (SAP, TMS e demais ferramentas) garantindo a confiabilidade e rastreabilidade das informações.
- Atuar preventivamente na identificação de riscos operacionais que possam impactar o nível de serviço ao cliente.
- Realizar interface com áreas internas (Planejamento, Operações, Customer Service, Qualidade e Comercial) para garantir a resolução das demandas.
- Apoiar projetos de melhoria contínua, contribuindo para o aumento da produtividade e da qualidade dos processos logísticos.
- Garantir o cumprimento dos procedimentos operacionais, políticas internas e requisitos de qualidade aplicáveis à operação.
EXPERIÊNCIA E CONHECIMENTOS:
Certificação obrigatória:
Sistemas obrigatórios:Pacote Office intermediário, com ênfase em Excel (procv/procx, tabelas dinâmicas e análise de dados) – Sistemas WMS (SAP) e TMS (Transportation Mana).
Graduação: Completo ( X ) Cursos: LOGÍSTICA - ADMINISTRAÇÃO
Pagamento: R$5.600,00 - R$5.600,01 por mês
Local do trabalho: Presencial
