Empresa de Software busca profissional Analista de Atendimento ao Consumidor em Recife (Recife).
A Noxtec é uma empresa especializada em soluções tecnológicas inovadoras. Oferecemos serviços de desenvolvimento de software e consultoria em tecnologia da informação.
Responsabilidades:
Realizar atendimento ao paciente, beneficiário e cliente (SAC). Auxiliar no uso das plataformas de teleconsulta. Apoiar no cadastro e agendamento de consultas. Registrar atendimentos e incidentes via sistema (IRA). Ajustar e apoiar na gestão de agendas médicas. Auxiliar médicos e usuários com dúvidas operacionais. Identificar falhas e acionar a equipe de Ti quando necessário. Acompanhar o funcionamento das plataformas de telemedicina. Apoiar a comunicação entre áreas técnicas e operacionais. Monitorar prazos, metas e indicadores operacionais. Sugerir melhorias nos fluxos de atendimento. Apoiar ações de agendamento ativo. Realizar solicitações de reembolso. Interagir com parceiros (ex: Callmed).
Atuações anteriores em Analista de Suporte ao Cliente, Analista de Relacionamento com o Cliente, Analista de Experiência do Cliente ou Analista de Atendimento ao Usuário podem indicar afinidade com algumas das atividades desta posição.
Ensino médio completo Necessário experiência
Remuneração e Benefícios:-
Salário: Faixa salarial será informada na entrevista.
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Benefícios informados na etapa de entrevista.
Informações adicionais:
#VagaUrgente
- Contrato: Efetivo - Presencial.
- Período: Tempo integral
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Jornada: A combinar.
