Atuar como elo entre pacientes e a clínica, garantindo excelência no atendimento, orientação clara sobre exames e processos, e promovendo uma experiência positiva em todos os pontos de contato. O cargo contribui diretamente para a fidelização dos pacientes e a reputação da empresa.
- Realizar atendimento telefônico e via WhatsApp com empatia e clareza
- Confirmar agendamentos, orientar sobre preparo e documentação necessária
- Acompanhar dúvidas, reclamações ou solicitações e garantir retorno eficaz
- Registrar corretamente interações no sistema da clínica
- Promover a imagem institucional com postura profissional
- Executar outras atividades correlatas à função, conforme necessidade da empresa e orientação da liderança, garantindo o cumprimento dos objetivos organizacionais e a continuidade das operações.
