A equipe de Reembolso (Cancelamento) é responsável por gerenciar o processo de cancelamento de passagens aéreas e seguros de viagem dos clientes do Grupo 123 Milhas. Nosso time atua com eficiência e qualidade, garantindo a melhor experiência ao cliente mesmo após a compra. Trabalhamos com foco na resolução ágil de demandas, otimização de processos e redução de backlog, sempre buscando oferecer um atendimento humanizado e alinhado às necessidades dos clientes.
Responsabilidades
- Fazer um atendimento encantador aos nossos clientes;
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Cancelar passagens aéreas e seguro viagem;
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Realizar contato via telefone, e-mail e Whatsapp com as companhias aéreas e consolidadoras;
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Segundo grau completo;
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Experiência com atendimento;
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Boa comunicação e escrita;
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Disponibilidade para trabalhar aos finais de semana;
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Gostar de trabalhar com ligação, whatsapp e e-mail.
Requisitos técnicos diferenciais:
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Curso superior em formação ou completo
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Experiência em empresa de turismo
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Experiência em pós venda
Presencial- belo Horizonte - 13:00 as 21:20
