Estamos em busca de uma Pessoa Assistente de Tecnologia da Informação.
Profissional de Tecnologia da Informação com mais de 2 anos de experiência em suporte técnico (Help Desk N1 e N2) e infraestrutura de redes. Sólido conhecimento em manutenção preventiva e corretiva de hardware e software, além de administração de sistemas operacionais Windows Server e Linux. Vivência na configuração de redes (TCP/IP, VLANs, VPNs) e protocolos de roteamento (BGP, OSPF). Familiarizado com as melhores práticas de documentação de chamados e termos de entrega utilizando a plataforma Jira, com foco na eficiência do atendimento e na satisfação do usuário.
Posição: CLT-
Horário: Dedicação de 40h semanais, sendo preferencialmente de segunda a sexta-feira, das 09h às 18h, com 1h para almoço.
Responsabilidades e atribuições
Manutenção
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Realizar e / ou apoiar nas manutenções preventivas e/ou corretivas de softwares e hardwares (principalmente notebooks).
Documentação
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Realizar a documentação dos chamados realizados, bem como garantir a devida documentação de termos de entrega.
Help Desk – Níveis 1 e 2
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Auxiliar usuários com relação a dificuldades tanto de softwares quanto de hardware
Requisitos e qualificações
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Superior concluído ou cursando o último ano do ensino em Tecnologia da Informação e afins;
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Experiência de no mínimo 2 anos na área;
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Manutenção (Instalação, restauração, configuração, etc...) de sistemas operacionais, como Windows Server, Linux (por exemplo, Ubuntu).
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Conhecimento em TCP/IP, protocolos de roteamento (como BGP, OSPF) e configuração de VLANs.
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Segurança de rede, incluindo VPNs e VLANs.
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Conhecimento da plataforma Jira para controle de chamados
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Conhecimento em ERP Totvs Protheus
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Conhecimentos em linguagens de script, como PowerShell (para ambientes Windows) e Shell
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Experiência com passagem de cabos de rede e cabeamento estruturado
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Script (para ambientes Linux).
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Configuração de roteadores e switches.
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Utilização de ferramentas de monitoramento, como o Zabbix.
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Utilização de ferramentas de automação, como N8N.
Informações adicionais
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Salário fixo (CLT);
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Plano de saúde Bradesco;
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Plano odontológico Metlife;
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Vale-refeição e/ou alimentaçãono cartão Flash;
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Vale-cultura no cartão Flash;
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Vale-transporte conforme necessidade;
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TotalPass;
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Clude Saúde;
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Seguro de Vida Prudential;
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Cartão SESC;
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Cartão Amigo MASP individual anual;
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Cartão ICOM (Comitê Internacional dos Museus): empréstimo de cartão do MASP para uso em viagens.
O MASP é um museu diverso, inclusivo e plural que tem a missão de estabelecer, de maneira crítica e criativa, diálogos entre passado e presente, culturas e territórios, a partir das artes visuais. Para tanto, deve ampliar, preservar, pesquisar e difundir seu acervo, bem como promover o encontro entre públicos e arte por meio de experiências transformadoras e acolhedoras.
