ASSISTENTE DE SUCESSO DO CLIENTE | MAXFEM
Você gosta de atender pessoas, resolver problemas e proporcionar uma experiência incrível aos clientes?
A Maxfem está em busca de um(a) Assistente de Sucesso do Cliente para integrar nosso time! Se você é comunicativo(a), organizado(a), tem facilidade com tecnologia e gosta de trabalhar em equipe, essa oportunidade pode ser para você.
Sobre a vaga
Como Assistente de Sucesso do Cliente, você será responsável por acompanhar a jornada das nossas clientes, oferecendo um atendimento humanizado e eficiente, garantindo uma excelente experiência antes, durante e após a compra em nosso e-commerce.
Principais atividades
- Realizar atendimento aos clientes por WhatsApp, e-mail, chat e demais canais de comunicação;
- Esclarecer dúvidas sobre produtos, pedidos, pagamentos, entregas, trocas e devoluções;
- Acompanhar solicitações de pós-venda e garantir a resolução das demandas;
- Registrar atendimentos e atualizar informações nos sistemas internos;
- Interagir com as equipes de Logística, E-commerce e Marketing para solucionar ocorrências;
- Contribuir para a satisfação e fidelização dos clientes.
Requisitos
- Ensino Médio completo;
- Experiência com atendimento ao cliente, SAC, pós-venda ou Customer Success;
- Boa comunicação verbal e escrita;
- Organização e atenção aos detalhes;
- Conhecimento básico do Pacote Office;
- Experiência em e-commerce será um diferencial.
Informações da vaga
Modelo de trabalho: Presencial
Local: Barra da Tijuca – Rio de Janeiro/RJ
Regime de contratação: CLT
Jornada:
- Segunda a quinta-feira: 08h às 18h
- Sexta-feira: 08h às 17h
Salário: R$ 2.088,00
Benefícios
- Vale-Transporte;
- Vale-Refeição;
- Wellhub (Gympass);
- Cartão iFood Benefícios;
- Day Off no dia do aniversário.
Se você acredita que um bom atendimento faz toda a diferença e deseja crescer em uma empresa que valoriza o desenvolvimento das pessoas e a excelência na experiência do cliente, queremos conhecer você!
Venha fazer parte do time Maxfem!
Pagamento: a partir de R$2.088,00 por mês
Benefícios:
- Vale-refeição
- Vale-transporte
Local do trabalho: Presencial
