Garantir a qualidade e a satisfação do cliente no período pós-entrega da obra, por meio de vistorias técnicas, acompanhamento de manutenções e atendimentos de assistência, assegurando a conformidade com normas técnicas, legislações aplicáveis e padrões de qualidade da empresa.
- Realizar vistorias técnicas em unidades entregues e áreas comuns, verificando a conformidade com normas, projetos e padrões de qualidade;
- Conduzir a entrega técnica do imóvel aos clientes, esclarecendo dúvidas e orientando sobre uso, manutenção e responsabilidades;
- Atender solicitações de assistência técnica pós-entrega, avaliando necessidades, solucionando problemas ou coordenando ações corretivas;
- Registrar não conformidades identificadas e abrir ordens de serviço para execução de reparos;
- Coordenar e fiscalizar a equipe de manutenção e reparos, garantindo eficiência e cumprimento de prazos;
- Elaborar relatórios técnicos detalhados sobre vistorias, reparos realizados e status de atendimentos aos clientes;
- Manter comunicação ativa com clientes, garantindo transparência e acompanhamento das soluções;
- Elaborar o Manual do Síndico e do Proprietário, assegurando clareza e alinhamento às boas práticas de manutenção;
- Atuar em conformidade com normas técnicas, legislações aplicáveis e padrões de qualidade.
Requisistos:
Graduação complenta em Engenharia Civil;
Desejável Pós Graduação em Engenharia Diagnóstica;
Desejável MBA em Gestão da Qualidade;
Pacote Office Intermediário
Conhecimento no Sienge, CV CRM será um diferencial;
Organização e atenção aos detalhes;
Trabalho em equipe e colaboração
