Estamos em busca de uma pessoa para atuar no time de Infraestrutura com foco em Suporte tecnico ao usuario, gestao de ativos e sustentacao do ambiente Microsoft, sendo importante ter organizacao, comunicacao clara, senso de responsabilidade e colaboracao com diferentes areas. Responsavel por garantir o atendimento de chamados, suporte tecnico de primeiro nivel e controle de ativos, contribuindo para a continuidade da operacao e a padronizacao dos recursos de TI, com interacao direta com usuarios de toda a empresa. Modelo de trabalho: 100% Presencial em Sao Paulo. Atividades: - Prestar suporte tecnico de 1º nivel aos usuarios, presencial e remoto - Realizar diagnostico e resolucao de incidentes em microcomputadores, notebooks e perifericos - Instalar, configurar e manter sistemas operacionais Windows e macOS - Atender e suportar demandas relacionadas ao Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint) - Apoiar a administracao basica de dispositivos via Microsoft Intune (cadastro, politicas e distribuicao) - Controlar e atualizar o inventario de ativos de TI, garantindo rastreabilidade e organizacao - Registrar, acompanhar e atualizar chamados em ferramenta de service desk - Apoiar a configuracao e suporte a salas de videoconferencia e reunioes hibridas - Instalar e dar suporte a sistemas corporativos (VPN, MDM e aplicacoes internas) - Documentar procedimentos tecnicos e atualizacoes no ambiente de TI
- Ensino médio completo (Dsejável curso técnico ou superior em áreas de TI)
- Experiência prévia com suporte técnico ao usuário (help desk)
- Vivência com manutenção de equipamentos e sistemas operacionais
- Conhecimento em Windows 10/11 e pacote Microsoft Office
- Conhecimento em Microsoft 365 (Outlook, Teams, OneDrive, SharePoint)
- Noções de redes (IP, Wi-Fi, impressoras em rede)
- Conhecimento básico em gestão de dispositivos (Intune ou similares)
- Organização para controle de demandas e ativos
- Comunicação clara com usuários de diferentes níveis
- Comprometimento com rotinas presenciais e atendimento contínuo
- Colaboração e bom relacionamento interpessoal
- Conhecimento em ambiente Apple (macOS e iOS)
- Noções de Active Directory
- Experiência com ferramentas de service desk (GLPI, Freshservice, Jira, ServiceNow, Pipefy)
- Conhecimento em PowerShell ou automações simples
- Vivência com gestão de inventário e controle de ativos
CLT
SIM
- Cartão Flash: R$ 1.650/mês para alimentação, refeição, mobilidade, saúde, educação ou cultura sem desconto em folha
- Bônus por metas: Seu desempenho reconhecido de forma direta e transparente
- Plano de Saúde Bradesco: Cobertura para você e dependentes, sem mensalidade (coparticipação de 30%)
- Plano Odontológico Bradesco: 100% pago para você e sua família
- Convênio Farmácia Golden Farma: Até R$ 300/mês em compras
- Academia no prédio: Treine sem custo adicional
- TotalPass: Acesso a academias e estúdios com flexibilidade e valores acessíveis
- StarBem: Apoio à sua saúde mental e física com psicólogos e nutricionistas
- Parcerias: Opções de lazer, cultura e descanso
- Empresa Cidadã: Licenças maternidade e paternidade estendidas
- Auxílio-creche: Suporte durante o primeiro ano do bebê
- Auxílio-transporte: Apoio conforme rotina e necessidade
- Day off de aniversário: Um dia livre para celebrar
Avenida Dr Chucri Zaidan, 246, Sala 221 a - Vila Cordeiro, SP
Das 09h às 18h - De segunda a sexta
