Venha fazer parte de um ecossistema vivo onde o futuro dos negócios é criado e vivido todos os dias. Faça parte desta transformação!
Na LUZA Group, a paixão, a perseverança e a vontade de superar limites definem o nosso caminho para o sucesso.
Fundada em 2006, somos uma multinacional portuguesa com mais de 1.200 profissionais talentosos e um volume de negócios. Com presença em mercados estratégicos como Portugal, Espanha, Marrocos, Brasil, México, Estados Unidos e China, oferecemos soluções inovadoras em engenharia, TI, design, consultoria, Indústria 4.0, treinamento e recrutamento. Tudo o que fazemos é movido pelo talento de nosso povo.
Este é um momento de crescimento e oportunidade. O futuro pertence a mentes visionárias. Junte-se a nós!
Buscamos um(a) Coordenador(a) de Infraestrutura, Operações e Transformação de TI para atuar como principal ponto focal entre as áreas de negócio, operações industriais e equipes globais de tecnologia, garantindo a continuidade, estabilidade e evolução dos serviços de TI.
O profissional será responsável por liderar operações locais de infraestrutura e suporte ao usuário, coordenar fornecedores estratégicos, apoiar projetos de transformação digital e assegurar a aderência às diretrizes globais de arquitetura, segurança e governança de TI.
- Garantir a disponibilidade, confiabilidade e desempenho da infraestrutura de TI que suporta as operações da empresa.
- Coordenar as atividades de suporte local, End User Computing (EUC) e fornecedores de serviços de campo.
- Atuar como principal ponto de contato para incidentes, problemas e demandas relacionadas à infraestrutura e operações de TI.
- Gerenciar processos de capacidade, inventário e ciclo de vida de ativos tecnológicos.
- Assegurar a execução de rotinas operacionais, monitoramento e melhoria contínua dos serviços.
- Atuar como interface entre as áreas de negócio e as equipes globais de TI.
- Traduzir necessidades operacionais em soluções tecnológicas alinhadas à estratégia corporativa.
- Apoiar diretores, gerentes e lideranças na tomada de decisões relacionadas à tecnologia.
- Garantir alto nível de satisfação dos usuários internos por meio da excelência na entrega dos serviços de TI.
- Apoiar iniciativas de transformação digital e modernização tecnológica.
- Coordenar a implementação de projetos de infraestrutura, redes, segurança, cloud e workplace.
- Participar de alinhamentos técnicos e reuniões de governança para novas demandas e projetos.
- Garantir a aderência às arquiteturas, padrões e políticas globais de tecnologia.
- Trabalhar em conjunto com as áreas de Engenharia, Manutenção e Operações Industriais.
- Apoiar projetos e iniciativas que envolvam integração entre ambientes de Tecnologia da Informação (IT) e Tecnologia Operacional (OT).
- Garantir a continuidade dos serviços críticos para a operação industrial.
- Gerenciar contratos e performance de fornecedores de infraestrutura e suporte.
- Coordenar parceiros estratégicos para garantir o cumprimento dos SLAs estabelecidos.
- Conduzir alinhamentos operacionais e revisões periódicas de desempenho.
- Ensino Superior completo em Ciência da Computação, Sistemas de Informação, Engenharia da Computação, Engenharia Elétrica ou áreas correlatas.
- Pós-graduação ou MBA em Tecnologia, Gestão de Projetos ou áreas relacionadas será considerada diferencial.
- Mínimo de 8 anos de experiência em Tecnologia da Informação.
- Pelo menos 3 anos em posições de liderança de Infraestrutura, Operações ou Service Management.
- Experiência em ambientes industriais ou manufatura será considerada diferencial.
- Vivência na gestão de fornecedores e contratos de serviços de TI.
- Experiência em projetos de transformação digital, infraestrutura corporativa e operações críticas.
- Infraestrutura de TI (servidores, redes, storage e conectividade).
- End User Computing (EUC) e Workplace Services.
- Governança e Gestão de Serviços de TI.
- Cloud Computing e serviços hospedados.
- Segurança da Informação.
- Gestão de Ativos e Capacity Management.
- Integração entre ambientes IT e OT.
- Metodologias ITIL, Agile e Gestão de Projetos.
- Certificações ITIL, PMP ou similares serão diferenciais.
- Inglês avançado para comunicação com equipes globais.
- Espanhol será considerado diferencial.
- Liderança e gestão de equipes.
- Forte capacidade analítica e resolução de problemas.
- Gestão de crises e tomada de decisão sob pressão.
- Excelente comunicação e habilidade de influenciar stakeholders.
- Visão estratégica com foco em melhoria contínua.
- Orientação ao cliente interno.
- Organização e capacidade de gerenciar múltiplas prioridades simultaneamente.
- Facilidade para atuar em ambientes globais e multiculturais.
- Perfil colaborativo, proativo e orientado a resultados.
- Disponibilidade dos serviços críticos de TI.
- Cumprimento dos SLAs operacionais.
- Satisfação dos usuários internos.
- Eficiência na gestão de fornecedores.
- Entrega de projetos dentro do prazo, escopo e orçamento.
- Aderência às políticas globais de TI e Segurança da Informação.
- Continuidade operacional dos ambientes corporativos e industriais.
- Liderança direta de equipe local de TI e fornecedores.
- Interação constante com times globais de Infraestrutura, Redes, Segurança, Cloud, PMO e Service Management.
- Forte exposição à liderança executiva e áreas industriais da companhia.
Localidade: Neropolis / GO
