Descrição e Responsabilidades:
Horário: Seg a qui das 8h às 18h e às sextas das 8h as 17h com 1 hora de almoço
Nível: Operacional
Regime de contratação: Efetivo – CLT
Sobre a vaga
Estamos buscando uma pessoa organizada, responsável e ágil para atuar na operação de atendimento e gestão dos processos de instalação, troca e retirada de máquinas.
Esse cargo é peça-chave para garantir que a operação funcione de forma fluida, sem falhas de comunicação e com total visibilidade para o time.
Se você gosta de organização, processos e resolver problemas no dia a dia, essa vaga é pra você.
Missão do cargo
Garantir que os processos de atendimento, instalação, troca e retirada de máquinas aconteçam de forma organizada, ágil e sem erros — proporcionando uma ótima experiência ao cliente e eficiência para o time técnico.
O que você vai garantir no dia a dia
- Clientes atendidos com rapidez, clareza e sem necessidade de retrabalho
Chamados registrados com todas as informações necessárias para execução
Direcionamento correto das demandas para a equipe técnica
Agendamentos feitos e confirmados com clientes e técnicos
Ordens de serviço abertas com antecedência e precisão
Quadros do Trello sempre atualizados e organizados
Documentações enviadas no prazo, sem necessidade de cobrança
Acompanhamento das demandas até a conclusão (nada fica parado)
Comunicação clara entre cliente, técnico e equipe interna
Requisitos:
Organização e atenção a detalhes (nível alto mesmo)- Senso de urgência e responsabilidade
Boa comunicação (clara, objetiva e educada)
Capacidade de lidar com várias demandas ao mesmo tempo
Proatividade para resolver problemas
Facilidade com ferramentas digitais
Diferenciais:
- Experiência com atendimento ao cliente
- Experiência com Trello ou ferramentas de gestão de tarefas
Experiência com rotinas operacionais ou logísticas
Benefícios:
Refeição no local, Vale-alimentação, Vale-refeição, Vale-transporte
