Descrição:
Buscamos um(a) profissional de atendimento com forte perfil consultivo, estratégico e orientado a resultados de negócio.
Essa posição não é gestão de demandas: buscamos profissionais com visão 360º, capaz de compreender o contexto, identificar e antecipar oportunidades e que construa soluções estratégicas focadas em entrega de valor e desempenho junto aos clientes.
*Importante* Preferencialmente para profissionais residentes em Porto Alegre ou região metropolitana.
Principais responsabilidades
- Ser o ponto estratégico entre cliente e agência
- Entender o negócio do cliente de verdade (contexto, desafios, oportunidades)
- Ir além do briefing: questionar, propor e direcionar
- Traduzir necessidades em soluções de comunicação com foco em resultado
- Atuar com visão comercial, identificando oportunidades de crescimento da conta
- Conduzir o cliente com segurança, clareza e posicionamento
- Garantir qualidade e coerência estratégica nas entregas
- Trabalhar de forma integrada com criação, mídia e produção
- Analisar resultados e puxar otimizações
Escolaridade
- Ensino superior ou tecnólogo concluído em: Publicidade e Propaganda, Marketing, Jornalismo, Relações Públicas, Administração ou áreas afins
Experiência
- Experiência mínima de 2 anos como atendimento ou cliente de agência
- Vivência com gestão de contas e relacionamento com clientes
- Experiência com desenvolvimento de estratégias e não apenas execução de demandas
- Atuação com múltiplos projetos e interface com diferentes áreas
Competências comportamentais
- Boa comunicação, organização e autonomia
- Capacidade analítica e tomada de decisão
- Habilidade de negociação e influência
- Organização e gestão de prioridades
Diferenciais
- Experiência com clientes públicos e/ou comunicação pública
- Vivência com comunicação institucional ou política
- Experiência com desenvolvimento de negócios (upsell / cross-sell)
- Perfil analítico orientado a dados
