O Estadão é uma das maiores e mais influentes empresas de informação e comunicação do Brasil. Acreditamos no poder da informação como agente de transformação social, capacitando pessoas para os desafios do futuro.
Se você é um profissional flexível, que se adapta bem a mudanças, tem foco em resultados e gosta de propor novas ideias, este é o seu lugar.
Valorizamos a diversidade de experiências e trajetórias. Profissionais com ampla bagagem de mercado, incluindo talentos 40/50+, são muito bem-vindos ao nosso time.
Sua missão será vender a assinatura digital do Estadão, contribuindo para o atingimento das metas e o fortalecimento da nossa presença no mercado. Você será o elo entre a marca e os clientes, oferecendo soluções personalizadas, construindo confiança e impulsionando nosso crescimento contínuo.
Responsabilidades e atribuições
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Realizar atendimento ativo e receptivo aos assinantes
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Atuar com retenção de clientes e reversão de cancelamentos
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Efetuar cobrança de parcelas em aberto
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Conduzir negociações com foco em conversão e resultados
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Identificar objeções e aplicar técnicas de contorno e fechamento
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Apoiar campanhas e metas individuais e em equipe
Requisitos e qualificações
Requisitos:
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Experiência com retenção de clientes, cobrança ou televendas
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Vivência com atendimento ativo e receptivo
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Ensino médio completo (superior cursando ou concluído será diferencial)
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Conhecimento em Google Workspace (Gmail, Docs, Planilhas etc.) e sistemas CRM/SAP
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Boa comunicação verbal e escrita
Perfil que buscamos:
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Persuasão e foco em fechamento
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Organização e agilidade no dia a dia
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Resiliência e capacidade de trabalhar sob pressão
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Proatividade e orientação para resultados
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Facilidade para resolver problemas e lidar com múltiplas demandas
Informações adicionais
Benefícios:
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Assistência médica e odontológica
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Vale-transporte + ônibus fretado ou estacionamento
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Restaurante interno
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Seguro de vida
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Previdência privada (OESPREV)
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Wellhub (Gympass)
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Day off no aniversário
- Casual Day (ambiente mais descontraído)
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Acesso ao conteúdo digital completo do Estadão
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Descontos em instituições de ensino
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Apoio psicológico (Vittude)
Local de Trabalho: Avenida Engenheiro Caetano Álvares, 55 – Bairro Limão – São Paulo/SP – Zona Norte.
Modelo de Trabalho: Presencial.
