Somos a Alloha Fibra, o maior grupo independente de fibra óptica do Brasil. Um time conectado e unido, apaixonado por tecnologia e transformação, que leva internet de alta velocidade para todos os cantos do país.
Acreditamos no poder da inclusão digital e em um futuro melhor. Por isso, buscamos talentos como você, que sonham grande e querem fazer a diferença!
Responsabilidades e atribuições
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Receber ligações de clientes auxiliando nas resoluções remotas das solicitações técnicas, apoio na troca de senha, falhas de conexão na internet, abertura de reparo caso necessário, entre outras atividades técnicas.
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Fornecer informações, sanar dúvidas dos clientes conforme a necessidade.
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Realizar o atendimento via telefone, e-mail e chat;
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Atualizar controles internos/sistemas referentes aos serviços realizados registrando todas as informações
Requisitos e qualificações
Perfil do Profissional Que Buscamos:
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Ensino Médio Completo;
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Pacote Office;
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Boa comunicação verbal e escrita;
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Pró-atividade;
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Facilidade para lidar com as pessoas.
Você se destaca, se tiver:
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Experiência com atendimento ao Cliente:
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Agilidade em redigir textos e e-mail;
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Boa argumentação perante a negativas;
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Capacidade de trabalhar sobre pressão e ter raciocínio rápido.
Informações adicionais
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Vale-Transporte
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Seguro de Vida em Grupo
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Vale alimentação ou Refeição
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Desconto Giga+
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Plano de Saúde
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Plano Odontológico
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Day Off
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Total Pass
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Plataforma de cursos na Intranet
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Auxílio Giga Inclusão
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Programa de Gestantes - Cartão Benefício
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Parcerias ativas com INATEL; OPEN ENGLISH; TOUR HOUSE; SAMSUNG; MOVIDA; YOUCAST-TELEMEDICINA com descontos exclusivos à colaboradores Alloha
Com o propósito de conectar pessoas, ideias e negócios, promovendo a inclusão digital e social no Brasil, a Alloha Fibra é hoje o maior grupo independente de fibra ótica do País. Isso é possível porque contamos com um time de 5 mil pessoas que busca qualidade e excelência em tudo o que faz, sempre voltado a oferecer os melhores produtos, serviços e atendimento.
Valorizamos a pluralidade, representada por nossos colaboradores e clientes em toda a sua multiplicidade regional e social – uma vez que estamos presentes em 864 cidades em 22 estados brasileiros com uma rede de mais de 140 mil quilômetros de fibra óptica e 1,6 milhão de assinantes.
Aqui você encontrará um só time, que atua interconectado, focado em fazer a coisa certa sempre. Honestidade, integridade, transparência e ética traduzem a nossa cultura – o Jeito de Ser Alloha – que transforma nosso ambiente em um espaço colaborativo e responsável com as pessoas e com a sustentabilidade do negócio.
Para mais informações, acesse https://alloha.com/
