Se você gosta de desafios, tem atenção aos detalhes e quer fazer parte de uma equipe dinâmica, essa oportunidade é para você!
Estamos em busca de profissionais dedicados para atuar no monitoramento de viagens, garantindo eficiência e qualidade em cada etapa, desde a origem até o destino final. Sua principal responsabilidade será acompanhar os trajetos em tempo real, identificando, analisando e solucionando eventuais irregularidades de forma ágil e assertiva.
PRINCIPAIS RESPONSABILIDADES:
- Monitorar viagens dos veículos e fazer acompanhamento de controle de temperatura, gerar tratativas e acompanhar as demandas.
- Registrar todas as anomalias identificadas no ambiente de trabalho, apontado sempre soluções.
- Dar suporte a central de monitoramento nas ocorrências.
- Dar suporte ao transportador em caso de dificuldades com a Central de Monitoramento.
- Assegurar que todas as viagens pendentes na Central de Monitoramento estejam em tratativas.
- Executar lançamentos de SMP’s (Solicitação de Monitoramento Preventivo), em casos esporádicos.
- Fazer treinamentos ao transportador quando necessário.
- Acompanhar, periodicamente, os indicadores de tempos e movimentos sob sua responsabilidade.
- Repassar as informações necessárias referente a operação para o próximo turno (documento de acompanhamento e troca de turno).
- Acompanhar demanda de auditoria de Pronta Resposta.
- Gerar indicadores e apresentação de indicadores relacionados a excesso de velocidade.
- Fazer acompanhamento de processo relacionados a escolta, principalmente avaliação de custos alinhada ao coordenador da operação;
- Gerar relatório com indicadores de processos de Check List.
- Fazer treinamento com transportador quando necessário para utilização da ferramenta de Check List completo.
- Fazer acompanhamento de processo relacionado excesso de peso, principalmente avaliação de custos alinhada ao coordenador da operação;
- Acompanhar processos aberto de sinistro e ações de campos.
- Fazer acompanhamento analise de risco de motorista displicentes da operação.
- Identificar e propor melhorias para os processos do setor.
- Atuar como multiplicador de conhecimentos técnicos junto à equipe.
- Dar suporte as demais áreas da empresa, prestando esclarecimentos sobre as particularidades dos clientes e dos cumprimentos dos procedimentos.
- Dar suporte ao cliente em analises logísticas quando solicitado
Necessário:
- Ensino médio completo
- Disponibilidade para atuar na escala 12x36 das 07h às 19h ou das 19h às 07h
