Realizar atendimento receptivo/ativo voz e ou web de maneira cortês, a fim de assegurar a satisfação do cliente;
Agendar e reagendar exames de Imagem, laboratório, domiciliar e hora marcada;
Fornecer orçamento dos serviços realizados;
Orientar nas instruções dos exames;
Fornecer informações de funcionamento das unidades;
Esclarecer dúvidas relacionadas aos exames e convênios;
Verificar extensão de convênio;
Responder e-mails relacionados as informações e/ou dúvidas referente ao serviço;
Fazer retorno das ligações abandonadas;
Promover a organização do ambiente de trabalho.
